version 2016 15.0.0.90 windows10

afff Posté à 19/11/2021 15:07

Bonjour,

Pour la 1ère fois depuis de nombreuses années, Vidéo deluxe bugge complètement et j'ai le message suivant:

Sorry, Internal Error !

No ProjektInfo in DeleteUndoProjekt

File : Intern_Pl.cpp

Line : 2089

Quelqu'un a-t-il une idée de ce que cela signifie et surtout d'un remède possible? J'ai essayé sans succès de "réparer", puis de désinstaller, réinstaller.

 

 

Commentaires

Jack-Sega Posté à 19/11/2021 15:13

Bonjour,

Ce message d'erreur a fait l'objet de plusieurs discussions. Faites une recherche dans ce présent forum (Haut de page lors de l'accès au forum).

afff Posté à 19/11/2021 16:13

Merci.

N'ayant trouvé sur le forum que la question, jamais la réponse, je me suis adressée au service technique qui, lui, m'a immédiatement donné la solution:

"Restaurez s.v.p. les paramètres par défaut du logiciel. Démarrer le logiciel (Créer un nouveau projet) ensuite aller dans :
Fichier > Paramètres > Restaurer les paramètres du programme par défaut."

Et tout redevient comme avant.

Espérant que cela pourra aider d'autres utilisateurs