Ich habe eine DVD von Video Deluxe 2021Plus am 27.2.2021 bei einem Media-Markt gekauft. Aus Versehen habe ich es gestern gelöscht. Nun wollte ich es wieder neu starten. Die vorhandene Serien-Nummer habe ich eingegeben, jedoch wird sie verweigert.
Ich solle bei MAGIX eine Supportnummer anmelden! Warum? Ich habe doch eine Serien-Nummer! Wurde die von MAGIX gelöscht?
Danke im voraus für eine Rückantwort
Helmut Fesenmeir
Hallo,
um "Anmelden" geht es wohl nicht! Vielmehr um die Registrierung und Freischaltung des Programms.
Aus deinem Text ist leider nicht eindeutig zu erkennen, was genau die Ursache ist. Kannst du bitte einen Screenshot erstellen, in dem wir die Fehlermeldung sehen? Bitte ohne persönliche Angaben der Seriennummer und E-Mail-Adresse!
BilderMacher
(Moderator)
Montag, 8. August 2022 18:39
Hallo @fesenmeir,
bitte melde Dich morgen beim Vertrieb. Die Kollegen können sich das ansehen und schauen, welche Seriennummer die richtige ist.
Die Kollegen erreichen Du von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 16:00 Uhr telefonisch unter der Nummer: +49 (0)5741 34 55 31 oder unter infoservice@magix.net.
Viele Grüße Andre
MAGIX Support