Hallo ihr Lieben, wer kann mir helfen?
Habe das Contentpaket von ProX17 installiert,[Moderator hat Bild mit Seriennummer entfernt] kann jedoch ProDAD Mercalli nicht freischalten, Punkt "Aktivieren" ist grau --> Bilder, habe natürlich den richtigen Code eingegeben
Hallo @eva,
so wie ich es sehe, wird "Aktivieren" erst grün, wenn eine zum Produkt passende Seriennummer eingegeben wurde.
Kann es sich nicht doch um einen Tippfehler oder eine Verwechselung der Produkte handeln?
Schiefgehen kann ja eigentlich nichts weiter, wenn man die Seriennummer aus den Unterlagen z.B. in die Zwischenablage kopiert und dann einfügt ...
An der Nummer liegt es nicht, habe die Richtige hineinkopiert, nur hier in der Community herausgelöscht!
Vielen Dank für die Antwort: was man nun wissen sollte, mit einem Gutscheincode kann man das Programm downloaden, dann bekommt man später über Email einen Freischaltcode zugeschickt (funktioniert!), wäre nicht schlecht, wenn das irgendwo bei der Bestellung erwähnt werden würde, wieder was gelernt😉
Also lag es doch an der Nummer (G3-Gutschein statt Seriennummer).
genau, man muss den später gemailten Freischaltcode eintragen! Ich habe immer fälschlicherweise den G3....Gutscheincode verwendet, danke
Da @vdl-user-v19 mit seinem Kommentar den richtigen Hinweis gab, gehört die Lösung auch bei ihm aktiviert.