Download & Installation nach Upgrade funktioniert nicht

Christoph-Einig schrieb am 18.12.2022 um 15:02 Uhr

Nachdem ich aktuell ein Upgrade von Fotos auf DVD 11 auf Photostory Deluxe 23 vorgenommen habe, erhalte ich zwar nach dem Download der Installationsdatei die Installer Box, jedoch lädt sich das Programm leider nicht herunter. Bezahlvorgang etc. alles ok, nur leider lässt sich das Programm nicht installieren. Was muss ich tun? Wer kann mir helfen?

Kommentare

Brischo schrieb am 19.12.2022 um 02:12 Uhr

Das gleiche Problem habe ich auch. Den 1. Download habe ich dann gelöscht und nochmals ein Upgrade heruntergeladen aber funktioniert auch nicht.

Christoph-Einig schrieb am 19.12.2022 um 08:23 Uhr

Ich prüfe das mal und sonst melde ich mich bei der Hotline

Brischo schrieb am 19.12.2022 um 08:36 Uhr

Leider hat auch das Deaktivieren der Firewall nicht geholfen. Ich habe jetzt die Hotline kontaktiert.

BilderMacher schrieb am 19.12.2022 um 08:37 Uhr

Wer Windows 11 hat, sollte auch mal die Smart APP Optionen prüfen und deaktivieren.

Christoph-Einig schrieb am 19.12.2022 um 13:54 Uhr

Heute funktioniert es plötzlich, ich vermute es lag ein Problem mit dem Download-Server vor.