Fehlermeldung 24 bei Einfügen von Videos

Katrin-Winkler schrieb am 07.07.2020 um 19:45 Uhr

Ich habe mir das Magix Video deluxe 2019 Premium runtergeladen .Beim Einfügen von Videos kommt die Fehlermeldung 24 und Seriennummer wird von einer anderen emailadresse benutzt. Habe mir am 6.7.20 im Magix Shop den MPEG$ Encoder Upgrade gekauft ,kann diesen aber nicht auf dem Programm aktivieren . Habe diesen Code auf dem Programm Foto CD und DVD 8 deluxe schon benutzt .Ich bitte Sie mir zu helfen .

Mit freundlichen Grüßen Katrin Winkler

Kommentare

wabu schrieb am 07.07.2020 um 20:24 Uhr

der Support ist hier:

https://www.magix.com/de/support/

Hier ist ein Anwenderforum

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und SJ 1000 und Hero7, dazu die Pocket und die Insta 360 X4 und die Mini 3

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

marion51 schrieb am 08.07.2020 um 13:26 Uhr

@Katrin-Winkler

Hast Du das schon durchgeführt:

https://www.magix.info/de/support/artikel/lsung-des-fehlers-24--2/