Freischaltung klappt nicht

Geribert-Jakob schrieb am 30.10.2022 um 17:50 Uhr

Hi, ich habe eine Lizenz für zwei Rechner für

SOUND FORGE Audio Cleaning Lab 4

von denen für einen Rechner eine frei ist. Ich habe das Programm (Setup) für den zweiten Rechner runtergeladen (aus meinem Account) von:

Downloads: **Installationsprogramm** Bedienungsanleitung

dann installiert und gestartet. Als ich meine Registrierungsdaten eingegeben habe:

Registrierungsdatum:19.03.2019 / Seriennummer:P3-7...

kam die Nachricht: Fehler, die P-Nummer passt nicht zur Version. DAS KANN ES JA WOHL NICHT SEIN !!!!

Ich bitte um umgehende Beseitigung des Fehlers.

Besten Gruß, Gj

Kommentare

Geribert-Jakob schrieb am 30.10.2022 um 18:46 Uhr

Danke. Hatte ich mir schon gedacht. Andererseits gibt es auf der Website keinerlei Hinweise, wie man z.B. den Support per eMail kontaktieren kann - sondern man landet hier im Forum. So kann man sich auch Kunden vom Hals halten.

NB: ich habe allerdings eine eMail von vor zwei Jahren in meinem System wiedergefunden, die ich jetzt für meinen "Fall" benutze. Danke allemal.

BilderMacher schrieb am 30.10.2022 um 18:50 Uhr

Der Support wird über ein Formular kontaktiert. Hat man das abgeschickt, bekommt man eine Mail als Bestätigung und Ticketnummer. Ein ganz normaler Vorgang. Niemand will jemanden von gar nichts abhalten. Das ist eine ungeheure Unterstellung.

Manfred-Prem schrieb am 26.01.2023 um 19:25 Uhr

Kann nicht sound forge audio cleaning lab 4 downloaden, wird immer abgebrochen

SP. schrieb am 26.01.2023 um 19:48 Uhr

@Manfred-Prem Frage bitte beim Kundendienst unter infoservice@magix.net nach einem direkten Downloadlink. Dann sollte es klappen.