Aber es gibt keine Möglichkeit diese Funktion nachzuladen, wenn ich im Menü "Hilfe" auf Gratis-Download gehe, kommt nur die Möglichkeit ein Einführungsvideo zu downloaden, keinerlei weitere Optionen

Ich hatte genau das gleiche Problem und der MAGIX Support hat mir dann auch den Hinweis gegeben, dass über HILFE und KOSTENLOSE DOWNLOADS die fehlenden Teile heruntergeladen werden können. Er glaubte nicht, dass da NUR das Einführungsvideo angelistet wird. Trotz Bildschirmfotos und genauer Beschreibung des Betriebssystems und weiterer Eckdaten des Rechners UND dem Hinweis auf die TRIAL-Version (schon in der allerersten Mail an den Support) glaubte man mir immer noch nicht und lies mich dann ein Umfangreiches Testprogramm downloaden und ausführen (hat auch nicht vollständig und ohne händischen Eingriff funktioniert).

Nach die Versendung dieser gesammelten Daten und SIEBEN EMAILS kam der MAGIX-Support dann endlichzu der Aussage, dass bei der TRIAL-Version einige Dinge NICHT beinhaltet sind und (Originaltext): "Das Problem hier ist, dass Sie eine Trialversion des Programmes nutzen.
Sie können das Programm in seinen Umfängen erst als Vollversion komplett nutzen.
Sie können das Programm erwerben und haben anschliessend 30 Tage Umtauschrecht, sollte Ihnen dies nicht zusagen."

Richtig TOLL - so wirbt man Kunden und baut Vertrauen in die Supportfunktion auf...