@Harald-Konrad, Du musst doch nach dem Online-Kauf eine Bestätigungs-Email erhalten haben, in welcher u. a. Bestellnummer und Seriennummer enthalten sind, und Du hast auch genau diese Email-Adresse jetzt zum Registrieren benutzt?

Ich habe das gleiche Fragezeichen über dem Kopf wie @BilderMacher😟

Wenn Du die korrekte Email benutzt hast und auch Deine Internetverbindung intakt ist, bleibt Dir nur, dem Hinweis von @SP. zu folgen.