Ich habe mir Video deluxe 2019 gekauft. Das Programm lies sich gut installieren. Mit dabei ist das Programm "Visco da Gama 11". Dieses Programm konnte ich nicht installieren, weil das auf dem Beipackzettel angegebene Passwort (beginnend: G3-WSS4...) offenbar nicht stimmt. Wie kann man dieses Problem lösen?
Hallo @hdgreib,
wie bist Du vorgegangen?
Fehlermeldung?
Mit Beipackzettel ist wohl die Auftragsbestätigung von Magix gemeint?
Bei mir funktioniert das so:
Dann erscheint dieses Fenster:
Hier gebe ich den Code für Vaso da Gama aus der Aufttagsbestätigung ein.
Dann klappt auch der Download bzw. die Installation.
Nach der Einlösung des Gutscheincodes schickt Magix eine Mail, in der Password für Vasco da Gama steht.
Hallo Jan_W,
vielen Dank für die Antwort. Ich war in Urlaub und melde mich deshalb erst jetzt. Sorry.
Mit Beipackzettel ist ein Blatt gemeint, auf dem die Codes für alle Programme stehen.
Video de Luxe lies sich damit leicht installieren, nicht aber Vasco da Gama 11.
Ich bin übrigens genauso vorgegangen, wie oben von dir beschrieben. Das Problem ist, dass der Code, der mit G3-WSS42-SQMN9...beginnt, nicht in die vorgesehen Felder passet. Das hängt auch damit zusammen, dass in jedes Feld (Kästchen) 5 Zeichen passen und das System die Bindestriche automatisch als neues Feld umwandeln. Nun beginnt aber der Code mit zwei Zeichen.
Gäbe es noch eine andere Idee?
Vielen Dank!
hdgreib
Laß "G3" und die Bindestrich weg und versuch es erneut.
Hallo @hdgreib,
der Code, für die Gutscheineinlösung von Vasco da Gama 11 Essential stand auch bei mir in der Mail von Magix (Auftragsbestätigung). - Gutscheincode: G3-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
Damit hat es geklappt.
Die SN für VdG hat das Format "VG11-XXXX-XXXXXXXXXX".
Ich habe Vasco da Gama als Standalone-Programm installiert und nur für Deine Anfrage mal das Plug_in runtergeladen.
Wenn nun das Einlösen des Gutscheins nicht klappt, kann es der falsche Code ("G3....") sein.
Oder der Gutschein wurde schon mal "unbewusst" eingelöst?
Kontaktaufnahme mit dem Magix-Support wäre noch eine Möglichkeit, um das Problem zu klären.
Gruß
Jan
Hallo Ajtihiru,
nein, das funktioniert auch nicht!!
In das erste Feld (Kästchen) passen vier Zeichen und der Code beinhaltet jeweils fünf Zeichen.
Das kann doch nicht sein, dass man solchen Probleme hat….
Gruße
hdgreib
Hallo @hdgreib,
In das erste Feld (Kästchen) passen vier Zeichen und der Code beinhaltet jeweils fünf Zeichen.
Das sieht doch dann so aus, als wenn Du die oben beschriebene Schreibweise nutzen solltest.
Die SN für VdG hat das Format "VG11-XXXX-XXXXXXXXXX".
Wenn Du von Kästchen schreibst, dann ist dort auch die Vasco da Gama SN einzugeben. So denke ich mal.
Und die findest Du nicht in der Auftragsbestätigung von Magix?
EDIT (17.08.2020):
Es scheint einen Unterschied in der SN-Struktur zwischen dem Magxi-Plug In und der Vollversion zu geben.
Das war mir bei meiner Aussage nicht klar, da ich nur die Vollversion nutze.
Sorry, dann ist mein obige Text leider nicht zielführend.