Kein Upgrade möglich ProX17 auf ProX18 innerhalb eines Jahres Win10

MichaelOliver-Smeets schrieb am 26.09.2026 um 20:03 Uhr

1. Telefonisch keiner erreicbar bei magix

2. Chatbotmüll !! 2 Tickets erstellt automatsche antwort ich soll reinschreiben windows 10 Version VideoProx 17 und nen bild anfügen, IHR PAPPNASEN ; MAN KANN KEIN BILD ANFÜGEN BEIM SUPPORTFORMULAR !

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Welche Programmversion benutzen Sie?

Unter welchem Betriebssystem arbeiten Sie?

Was möchten Sie tun und was genau funktioniert dabei nicht?

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-Antwort 2:

uch wenn Sie Video ProX 17 erst kürzlich gekauft haben, bieten wir kein kostenloses Upgrade auf Video ProX 18 an. Die aktuellen Angebote für Video ProX 18 finden Sie auf unserer Webseite.

Konnten Sie die Umsetzung bereits vornehmen? Falls nicht, lassen Sie uns bitte weitere Informationen zukommen, damit wir Sie optimal unterstützen können.

VOLLKOMMEN UNSINNIG, ich soll ein UPDATE BEZAHLEN, die SOFTWARE es gibt kein UPDATE in MAGIX PRO X17

innerhalb eines JAHRES Kaufdatum 30.11.2025 !

Ich besitzer mehrer acvounts auch mehrer MagixProX 17 Versionen uund überall das selbe,

NEUINSTALLATION sowie andrere seriennummer mit anderm account brachte auch keinen ERFOLG !!

DIESER CHATBOTMÜLL bring nix, MAGIX nicht erreichbar, ich setz mich lieber nach Berlin und muss mal mit denen Cafe trinken

gehn, einmal mit PROFIS arbeiten, echt KATASTROPHE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

JEMAND VORSCHLÄGE ?????????????????????????????????????????????????

Oliver

CEO

EURONEXX GROUP

euronexxgroup@web.de

Kommentare

SP. schrieb am 26.09.2026 um 20:12 Uhr

@MichaelOliver-Smeets Für das Upgrade musst du nicht Video Pro X17 installieren oder installiert haben. Das Upgrade ist eine eigenständige Vollversion, du bekommst lediglich einen Preisrabatt.

Entscheidend ist, dass, sobald du das Upgrade kaufst, es automatisch mit dem Konto verknüpft wird, mit dem du es gekauft hast. D.h. du musst die E-Mail-Adresse von diesem Kundenkonto bei der Aktivierung benutzen.

Für einen Kauf im November 2025 bekommst du natürlich kein kostenloses Upgrade auf Version 18.

P.S.: das hier ist ein Nutzer-Forum und wir sind alle Nutzer wie du, kein Magix Support.

MichaelOliver-Smeets schrieb am 26.09.2026 um 20:29 Uhr

- Alle versionen 15 16 17 18 sind auf meinem rechnern, laptop, server installiert und freigeschaltet mit serienummer, emailadresse

-WARUM BEKOMMT MAN KEIN KOSTENLOSES UPGRADE von X17 auf X18, innerhalb eines Jahres, das hat all die Jahre auch vorher geklappt ! hier Kaufdatum 30.11.2025

ALSO müßte die Version doch kostenlos upgradebar sein bis zum 30.11.26 oder nicht ?

danke für deinen Beitag, es ist mir schon klar das ich beim suppiort nicht weitergekommen bin deswegen ja auch hier !

ab ProX18 läßt sie sich endlich zusätzlich installieren, also Paralel zu den vorhandenen Versionen was ich immer bei MAGIX bemängelt habe, für die die es nicht wissen

VOR UPGRADE NEUINSTALLATION einfach die Verzeichnisse sichern, neue Version iinstalliern in ein Verzeichnis MAGIX V15,V16,V17,V18 und die beiden Verzeichnisse Benutzer und C:\Programme\Magix

nach der Installation wieder reinkopieren und eine neue Desktopverküpfung erstellen und schon laufen ALLE Versieonen PARALEL bei ALLEN MAGIX Produkten PROX,PREMIUIM usw.....

Für einen Kauf im November 2025 bekommst du natürlich kein kostenloses Upgrade auf Version 18.

WARUM ??? Ich bin doch innerhalb eines JAHRES des Kostenlosem UPDATESSERVICES ??

nur weils ein eigenständiges Programm sein soll ???

für JEDE Hilfe dankbar

SP. schrieb am 26.09.2026 um 20:34 Uhr

@MichaelOliver-Smeets Hast du ein Abo gehabt? Abos haben das ermöglicht, aber Abos bietet Magix nicht mehr an.

Es gab früher mal ein paar Jahre einen Update-Service, aber der ist schon vor 4-5 Jahren wieder abgeschafft worden. Inzwischen muss man jedes Jahr die neue Version wieder kaufen.

SP. schrieb am 26.09.2026 um 20:41 Uhr

@MichaelOliver-Smeets Ich habe mal in meinem Kundenkonto nachgeschaut. Die letzte Version mit Update-Service war bei mir Video Pro X11. Ab Video Pro X12 gab es schon keinen Update-Service mehr.

MichaelOliver-Smeets schrieb am 26.09.2026 um 20:44 Uhr

nein kein abo und wie gesagt nen bild anfüden geht auch gar nicht beim support, das sie alles verkauft haben

auch bei SONY VEGAS PO 20 hatten sie kostenlose updates versprochen undann auf ABO umgestellt. nein ich kaufen seid jahren nur VOLLVERSIONEN und zusätzliche UPDATES für die registrierten Seriennummern, tja Geschäftspolitik halt ein UPGRADE kostet 109/159€ classic ultiimate Verison im eingeloggten Konto

aber es geht auch anders ....

BilderMacher schrieb am 26.09.2026 um 20:49 Uhr

Es gab früher mal ein paar Jahre einen Update-Service, aber der ist schon vor 4-5 Jahren wieder abgeschafft worden.

Aus Gründen. Wenn der Update Service abgelaufen war hatte man keinen Zugriff auf die Version die man über den Update Service erworben hatte. Man bekam nur das Grundprodukt.

Die Lösung über ein ABO funktioniert auch nicht, weil nach Kündigung hat man auch davon nicts.

Nur die Kaufversion bietet den Zugriff auf Dauer, unabhängig irgendwelcher Services oder ABO-Modelle.

+++++++++++++++++++

Oliver

CEO

EURONEXX GROUP

euronexxgroup@web.de

Zu diesen Daten findet man im Internet keine Informationen.

Als "CEO" ist der Auftritt hier im Forum zumindest an der Stelle gründlich schiefgegangen. Meine Meinung.

Im SUPPORT-Bereich gibt es die Möglichkeit, Anhänge zu senden.

Das Formulat im Benutzerkonto hat diese Option nicht. Das ist richtig.

SP. schrieb am 26.09.2026 um 20:56 Uhr

@MichaelOliver-Smeets

tja Geschäftspolitik halt ein UPGRADE kostet 109/159€ classic ultiimate Verison im eingeloggten Konto

aber es geht auch anders ....

Tatsächlich bietet Magix schon seit einigen Jahren alte Versionen von Video Pro X ab und zu bei Humble Bundle und, ich glaube, manchmal auch bei Fanatical für kleines Geld an. Dann liegt der Preis immer so bei 25-40 Euro. Das wäre dann der günstigste Weg, aber dafür bekommt man dort aktuell "nur" Video Pro X16.

Solange Magix das beibehält, können geduldige Leute darüber Software kaufen.