Guten Tag, ich wollte mich heute erstmals in MAGIX Hub mein Profil ansehen und kann mich nicht (mehr) einloggen, da es die bei der Anmeldung angegebene Email-Adresse nicht mehr gibt. Die neue, im Account schon geänderte Adresse, kann ich hier leider nicht selbst ändern. Wer kann mir helfen? M.f.G. Werner
Moin @werner-p8440
ähnliches habe ich auch durch, die Mail-Adresse geändert.
Wie gehst Du dabei vor? Du öffnest das Programm, klickst oben rechts auf MAGIX Hub, klickst auf "Mein Profil", es kommt die Info, dass Du Dich anmelden musst, Du klickst auf Anmeldung, es erscheint ein Fenster, Deine alte Adresse ist vermutlich voreingestellt. Du gehst ganz nach unten, dort siehst Du das, was hier in meinem Screenshot steht. Klick auf das +-Zeichen und gib die neue Adresse ein. Vielleicht musst Du da nach unten scrollen, weil das Fenster nicht komplett ist?
Viel Erfolg!
Korntunnel
Die Anmeldung ist bei mir etwas anders, ich gehe zu MAGIX Hub und da steht sofort meine alte Email Adresse und dann müsste ich das Passwort eingeben.
Oder sonst "Passwort vergessen?" Da kommt die Nachricht auf die alte Adresse, die es nicht mehr gibt.
Ich kann somit nicht zu meinem Profil kommen.
Gibt es dafür eine Lösung?
M.f.G. Werner
Einen Pfeil habe ich noch im Köcher, @werner-p8440. Sieh Dir mal diesen Link an und lösche den Ordner EBWebView:
D:\Videos\MAGIX\Video Pro X\EBWebView
Ich drücke die Daumen!
Korntunnel
Danke , hat geklappt! Aber jetzt verlangt er einen Reedem-Code(nicht aber bei der Erstanmeldung). Kann ich den übergehen?