Neue Funktion Magix Content , kein Einloggen (VDL 2022 premium 365)

mfr schrieb am 06.03.2022 um 18:35 Uhr

Hallo,

seit langer Zeit besitze ich Magix Video Premium (365), ausweislich meines Magix Kontos nächster Termin 18.08.2022 zur Vertragsverlängerung, auch die im Konto angegebenen Serien-Nummern habe ich bei den aktuell installierten Programmen auf dem Rechner auf Gleichheit geprüft.. Auf Youtube habe ich mir das Video von Bildermacher zu diesem Thema angesehen und dann nach entsprechendem Update auf die Version 21.0.2.130 über Datei ->Magix Content zum Einloggen durchgeschaltet. Eingabe meines typischen Magix-Login wie im Konto und.... Es zeigt sich nur der Hinweis, dass dieser Bereich nur für Abonennten von... verfügbar sei. Das im Video gezeigte Insert mit den Bedingungen zu Vegas Hub (sic) zum annehmen taucht dann eben leider nicht auf.

Meine Fragen an Euch:

- ist der Content noch nicht freigegeben?

- ist Magix Video 365 kein Abo, es gibt ein anderes VDL ABO?

- mache ich etwas falsch, muss evtl. andere Updates o.ä. eingespielt werden?

Anderenfalls muss ich mich natürlich an Magix wenden, aber vielleicht gibt es hier bereits eine Information oder andere, denen es genauso geht.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 06.03.2022 um 19:23 Uhr

Hallo,

den "MAGIX Content" gibt es seit dem 28. Februar. Ob Kunden mit laufender 365-Abo-Software davon profitieren können, kann ich nicht sagen. Es scheint da aber doch einen Unterschied zu geben.

Wende dich an den Kundendienst und lass das prüfen.

mfr schrieb am 06.03.2022 um 19:55 Uhr

Alles klar. Danke

Matthes2 schrieb am 06.03.2022 um 23:01 Uhr

Beim laufenden Abo sollte das mit dem letzten Update (Version 21.0.2.130) eingepflegt sein.

mfr schrieb am 06.03.2022 um 23:28 Uhr

Bei mir leider eben nicht; aber natürlich habe ich den Support angeschrieben, wenn da eine allgemeingültige Antwort kommt, werde ich hier Rückmeldung geben (falls ich es bis dahin nicht vergesse....)

mfr schrieb am 11.04.2022 um 15:19 Uhr

Ich möchte an dieser Stelle nochmal Rückmeldung machen, nach Erstellen der Anfrage beim Support hat es ein bisschen gedauert, der Ton war immer höflich und problemorientiert und heute habe ich Antwort erhalten. Aus der Email:
"Dank Ihres Mitwirkens konnten wir das Problem lösen.
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass der Magix Content für Abo-Bestandskunden freigeschaltet wurde. Sie sollten sich nun anmelden und den Content nutzen können."

Gesagt, getan in der Version 21.0.2.138 und offensichtlich einer weiteren "inneren" Korrektur im Zugang kann ich jetzt über VDL an den Magix Content sehen und ggf. Downloads machen.

Zumindest für mich darf der Status dieses Threads auf "Gelöst" gesetzt werden