Zu 1. Vergewissere dich unbedingt, ob die Deregistrierung auch tatsächlich erfolgt ist! "Sagen" alleine würde mir persönlich nicht reichen, wenn ich die Person nicht kennen würde.

Zu 2. Kontaktiere den Kundenservice. Für 10 EUR wird Deine Registrierung gelöscht und der Käufer der Software kann sich neu registrieren.