Plötzlich kein HVEC Codec !

Virgohaufen schrieb am 23.04.2025 um 19:56 Uhr

Hallo, ich weiß nicht ob es am neusten Windowsupdate lag, jedenfalls ist mein HVEC Codec nicht mehr aktiviert.

Habe den damals gekauft und bis heute morgen funktionierte auch alles.

Die Mail mit der Bestellnr. habe ich nicht mehr, die Sie ja zum reaktivieren haben wollen.

In meinem Kundenkonto finde ich es auch nicht.

Ich kaufe das doch nicht nochmal.

Liebe Grüße

Kommentare

BilderMacher schrieb am 23.04.2025 um 20:12 Uhr

Wende dich bitte an den SUPPORT, um deine Bestellnummer zu erfahren und vom SUPPORT Hilfe zu erhalten, die HEVC-Aktivierung wiederzubekommen.

Du wirst in Windows etwas korrigieren müssen. Dazu gibt dir der SUPPORT die nötigen Anweisungen.

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild 19045.6466

FF: 156.0 (64-Bit)

geändert: 01.06.2026