Premium neu gekauft, kein Guthaben

Andr-Ziegler schrieb am 28.10.2020 um 04:38 Uhr

Hallo liebe Community,

Ich habe vor 2 Tagen Musikmaker Premium Halloween Edition gekauft.

Musste es aber wegen PC Konflikten 2 mal auf der gleichen Maschine installieren und deinstallieren.

Jetzt wird mir plötzlich kein Guthaben angezeigt, hab also quasi keine Loops und Instrumente, auch Halloween müsste ich kostenpflichtig erwerben.

Bei Premium sollte ich doch Guthaben für Instrumente und Loops haben.

 

Unter mein Konto steht nichts mehr von Guthaben, habe es aber auch noch nie eingelöst, weil ich auch noch nicht wusste, was ich nehmen will.

 

Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 28.10.2020 um 07:54 Uhr

Hallo!

Wende dich bitte in dem Fall unbedingt an den Vertrieb!

Wir können als Anwender gar nichts machen.

Im Angebot steht ja eindeutig (... nach Wahl) ...

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

    Video deluxe 2016 Premium
    Video deluxe 2026 Premium
    Video Pro X 17
    Photostory Deluxe 2026
    BorisFX Samplitude 2026
    ACID Pro 11
    Music Maker 2026 Premium
    MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

 

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6466

Firefox 150.0.1 (64-Bit)

geändert: 02.05.2026

Andr-Ziegler schrieb am 28.10.2020 um 08:04 Uhr

Ich schau mal, ob ich den Hersteller irgendwie direkt erreiche.

Dankeschön

BilderMacher schrieb am 28.10.2020 um 08:15 Uhr

Kontaktinformationen stehen in der E-Mail (Kaufbestätigung)!

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

    Video deluxe 2016 Premium
    Video deluxe 2026 Premium
    Video Pro X 17
    Photostory Deluxe 2026
    BorisFX Samplitude 2026
    ACID Pro 11
    Music Maker 2026 Premium
    MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

 

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6466

Firefox 150.0.1 (64-Bit)

geändert: 02.05.2026