Probleme mit der Seriennummer

Heino-Frste schrieb am 07.06.2021 um 20:12 Uhr

Hallo,

 

ich habe mir die Software Video deluxe Premium (2019) gekauft. Die Installation verlief unproblematisch. Die Seriennummer habe ich eingegeben und registriert. Nach einem Update sollte ich die Seriennummer erneut eingeben, seitdem erscheint Fehlercode -14 bzw. -24. Das Programm lässt sich seitdem nicht mehr öffnen,

Viele Grüße

Heino Förste

 

Kommentare

Markus73 schrieb am 07.06.2021 um 20:13 Uhr

Bei Pearl gekauft?

BilderMacher schrieb am 07.06.2021 um 20:14 Uhr

Deinstalliere das Programm wieder und installiere nur die gekaufte Version. Die wird sich dann wieder öffnen lassen. Verzichte auf das Update.

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • MAGIX Software
    • Video deluxe 2026 Premium
    • Video Pro X 17
    • Video Pro X 18
    • Photostory Deluxe 2026
    • ACID Pro 11
    • Music Maker 2026 Premium
    • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

 

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild 19045.6466

FF: 156.0 (64-Bit)

geändert: 01.06.2026

Heino-Frste schrieb am 07.06.2021 um 20:30 Uhr

Vielen Dank, ich probiere es aus