Registrierung funktioniert nicht

Sam1006 schrieb am 15.08.2020 um 11:28 Uhr

Hallo, habe ein Video Deluxe Premium Upgrade am 14.08. gekauft (direkt über Magix`s), habe aus meiner Produktübersicht die P3- Seriennummer heraus kopiert und in das Fenster "online registrieren und freischalten eingefügt, E-Mailadresse eingegeben - grüne Häkchen bekommen und: Fehlercode -14 - die von Ihnen angegebene Seriennummer ist ungültig bzw. gilt möglicherweise für ein anderes Produkt !? Durch das Upgrade kann ich auch nicht mehr auf meine vorige Version Video Deluxe zugreifen und übers Wochenende muss ich ein Video fertig machen. Was tun? Magix`s ist nicht erreichbar. Hoffentlich hat jemand eine Lösung, Danke

Kommentare

BilderMacher schrieb am 15.08.2020 um 12:15 Uhr

Hallo, habe ein Video Deluxe Premium Upgrade am 14.08. gekauft (direkt über Magix`s), habe aus meiner Produktübersicht die P3- Seriennummer heraus kopiert und in das Fenster "online registrieren und freischalten eingefügt,

Hallo!

Das ist dann ganz klar, warum "Fehlercode: -14" angezeigt wird. Du bist falsch vorgegangen! 🙁❌

Nach dem Kauf hast du eine Kaufbestätigung per E-Mail erhalten. Dort steht die richtige Seriennummer drin, die für die Freischaltung und Registrierung zu verwenden ist.

Probiere es mal, es wird funktionieren. 😉

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

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geändert: 01.06.2026