Habe eine Antwort von Magix Support bekommen.
Keine Lösung gefunden, ich soll auf Nein drücken.
Wo finde ich Ja oder Nein
in den E-Mails vom Support werden mit unterstrichenen Links eine oder mehrere Lösungsmöglichkeiten angeboten.
Auf so einen Link muss man klicken. Dann wird man auf eine Webseite geleitet, die oben einen ja- und nein-Button darstellt...
Es gibt tatsächlich solche E-Mail-Antworten vom SUPPORT, wo der Anwender einen Lösungsvorschlag bekommt und dann auswählen kann, ob mit JA das Problem gelöst wurde und das Ticket geschlossen wird oder mit NEIN eine Weiterbearbeitung durch den SUPPORT erfolgen soll.
Hatte ich auch schon.
Kein Aprilscherz!
Hinweis: Ein Link in einer E-Mail ist meist in blauer Schrift und unterstrichen (so wie dieser hier).