Hallo, vielleicht hat ja jemand ein ähnliches Problem.
Ich habe versucht eine Supportanfrage zu stellen aber das System meint dann, diese konnte nicht gespeichert werden.

Software Video Deluxe 2026 Premium - mit Ultimate Upgrade
OS: Windows 11
Rechner: Lenovo Legion Tower

Nachdem ich ein Upgrade auf MAGIX Video deluxe 2026 Ultimate erworben habe, hatte ich MAGIX Video deluxe 2026 neu installiert und das Ultimate Content Package aktiviert. Gesehen habe ich es jedoch nicht. Daraufhin habe ich alle Magix Programme von meinem Rechner deinstalliert und auch die Profile bereinigt.
Nach eine Neuinstallation wollte ich das Ultimate Content Package wieder aktivieren, dabei kommt dann die Meldung „Dieser Gutscheincode wurde bereits eingelöst“.

Es kann doch nicht sein, dass dieses Paket nur einmalig zu Verwenden ist, oder?

Desweiteren ist es natürlich irreführend wenn ich ein Upgrade auf die Ultimate Version erwerbe, aber dies gar nicht originär installieren kann.
Was kann ich tun, damit ich endlich die Ultimate Version nutzen kann? und wieso kann ich die erworbenen Lizenzen nicht im Service Center sehen sondern nur in der Auftragsbestätigung?