Update gemacht - Seriennummer wird nicht mehr akzeptiert

Jalisca schrieb am 16.09.2023 um 10:55 Uhr

Hallo, ich habe ein Update bei Magix Video Deluxe 2019 Plus gemacht und nun wollte ich mich wieder anmelden.

Aber es taucht jedes mal eine Fehlermeldung auf, dass meine Seriennummer nicht akzeptiert wird. Dort steht das sie ungültig wäre oder für ein anderes Produkt gilt. Ich habe schon so oft nachgeschaut, es ist die selbe Seriennummer die in meiner Produktverpackung steht und die ich auch die letzten Jahre verwendet habe.

Weiß zufällig irgendjemand woran das liegt und wie ich wieder in mein Schneideprogramm rein komme?

Vielen Dank schon mal im Voraus an alle, die eine Idee zum helfen haben! :)

Kommentare

BilderMacher schrieb am 16.09.2023 um 10:59 Uhr

Ganz einfach: Kein Update machen und das Programm mit der DVD aus der Produktverpackung installieren. Dann stimmt auch die Seriennummer wieder.

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

    Video deluxe 2016 Premium
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    BorisFX Samplitude 2026
    ACID Pro 11
    Music Maker 2026 Premium
    MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

 

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6466

Firefox 150.0.1 (64-Bit)

geändert: 02.05.2026

Jalisca schrieb am 16.09.2023 um 11:14 Uhr

Ganz einfach: Kein Update machen und das Programm mit der DVD aus der Produktverpackung installieren. Dann stimmt auch die Seriennummer wieder.

Ich habe mittlerweile einen Computer der kein Fach für CDs hat. Kann man das auch online irgendwo wieder herunterladen?

BilderMacher schrieb am 16.09.2023 um 11:24 Uhr

Im Kundenkonto magix.com müsste die Version ja registriert sein und von dort kann man es auch downloaden.

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

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