Upgrade auf 2026 Ultimate

Hans-Juergen-Holtij schrieb am 11.06.2025 um 12:49 Uhr

Ich versuche gerade mittels Upgrade von Video Deluxe 2025 auf Video de Luxe 2026 Ultimate (über Premium) umzusteigen. Download und Installation verliefen soweit problemlos. Bei dem Laden der Plugins beginnt das Problem: Unter "Effekte", "Zusatzeffekte" wird beispielsweise "HitFilm" angeboten. Download und Installation (allerdings nur mit den Optionen "Change", "Repair" und "Remove" (????)) durchgeführt (je einmal mit "Change" und einmal mit "Repair" und danach jeweils Neustart des Programms). Dies führte jedoch nicht dazu, dass das Hitfilm Plugin aufrufbar wurde, sondern vielmehr jeweils im "Download" Modus verblieb. "Scannen" erbrachte lediglich die Meldung, dass "80 Effekte im Hintergrund warten und erst nach Neustart erkennbar werden." Erneuter Neustart des Programms brachte jedoch keine Änderung.

Ich habe das Problem anhand "Hitfilm" geschildert. Es erscheint jedoch bei JEDEM Plugin. Die freizuschaltenden Inhalte werden erst gar nicht unter "Zusatzeffekte" gezeigt, nachdem die Freigabe durch die Gutscheine erfolgte.

Ich habe das Programm insgesamt neu installiert, konnte jedoch keine Änderung feststellen. Es ist zu befürchten, dass hier etwas im Hintergrund "klemmt" und verhindert, dass das Programm vollständig installiert werden kann. Die bisherigen Vorversionen liefen auf meinem PC immer reibungslos, wobei allerdings die Installationen in den letzten Jahrzehnten immer aufwändiger wurden (Erstversion Video Deluxe 2007 plus)

Kommentare

SP. schrieb am 11.06.2025 um 15:59 Uhr

@Hans-Juergen-Holtij

Download und Installation (allerdings nur mit den Optionen "Change", "Repair" und "Remove" (????)) durchgeführt (je einmal mit "Change" und einmal mit "Repair" und danach jeweils Neustart des Programms).

Das ist eine Standardmeldung wenn das Programm bereits installiert ist. Du kannst ja Hitfilm einmal deinstallieren und dann neu installieren.

Hans-Juergen-Holtij schrieb am 11.06.2025 um 18:17 Uhr

@Hans-Juergen-Holtij

Download und Installation (allerdings nur mit den Optionen "Change", "Repair" und "Remove" (????)) durchgeführt (je einmal mit "Change" und einmal mit "Repair" und danach jeweils Neustart des Programms).

Das ist eine Standardmeldung wenn das Programm bereits installiert ist. Du kannst ja Hitfilm einmal deinstallieren und dann neu installieren.

Das löst das Problem nicht. Die Kachel für den Download bleibt bei Zusatzeffekte im ursprünglichen Zustand verfügbar, auch wenn ich manuell IgniteColor deinstalliere. Dann werde ich zwar gefragt, wie ich installieren will. Es werden jedoch keinerlei neue Effekte freigeschaltet.

Ich habe dann noch mein "Glück" mit Boris versucht. Download läuft, Installation läuft, Lizenzabfrage läuft (wurde bei Hitfilm nicht vorgenommen!). Es werden jetzt 409 Plugins angezeigt. Programm neu starten. Es erscheinen eine Menge Verzeichnisse von Boris. Jedoch bleibt die Boris Kachel auch bei Zusatzeffekte immer noch im Urzustand.

Erster Versuch bei Zusatzinhalten: proDAD VitaScene V5 PRO. Bei Eingabe des Gutscheins wird angezeigt, dass dieser Gutschein schon eingelöst sei (was im Grundsatz korrekt ist, allerdings wurde der Gutschein - wie sämtliche anderen "Gutscheine" auch - lediglich verbraucht, ohne dass die entsprechenden PlugIns erschienen...

Ich vermute deshalb ein tieferes Problem in der Software, beim "Aufräumen" alter Versionen.

 

 

BilderMacher schrieb am 11.06.2025 um 18:49 Uhr

Zur Kenntnis: Die Download-Button (Kreis) bleiben nach einer Installation als Platzhalter an dieser Stelle.

Die Effekte befinden sich in der Programmkachel des Anbieters.

Möglicherweise hilft es, das Programm zu beenden und den Rechner mit einem echten Neustart wieder hochzufahren?

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Hans-Juergen-Holtij schrieb am 12.06.2025 um 20:19 Uhr

Das mag alles sein. Ich frage mich trotzdem, weshalb nach "Installation", die ganzen angezeigten 80 Plugins von IgniteColor nicht sichtbar werden, wie dies bei den Bx PlugIns geschehen ist. Weiterhin sollten neue Kacheln mit Download Button für die übrigen PlugIns, für welche es Gutscheine gibt, bei den Zusatzeffekten erscheinen, was in keinem einzigen Fall der Fall ist. Vielmehr werden die Gutscheine als "bereits aktiviert" gekennzeichnet, wobei die Aktivierung wohl irgendwo im Orkus der Installation verloren ging.

Leider scheint es nahezu unmöglich zu sein, den Support von Magix zu erreichen. Vielleicht gehe ich doch wieder zurück auf die Premium Version von 2025. Diese hatte mit allen AddOns immer gut funktioniert und ich erspare mir künftige Versionen....

vdl-user-v19 schrieb am 12.06.2025 um 20:25 Uhr

@Hans-Juergen-Holtij,

vielleicht lässt sich das ein oder andere ja doch noch irgendwie aufklären.

Hast Du mal im Plug-In-Manager nachgeschaut, was dort alles konkret vorhanden ist?

BilderMacher schrieb am 12.06.2025 um 20:37 Uhr

Du hast also keine Kacheln?

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Hans-Juergen-Holtij schrieb am 13.06.2025 um 13:37 Uhr

@Hans-Juergen-Holtij,

vielleicht lässt sich das ein oder andere ja doch noch irgendwie aufklären.

Hast Du mal im Plug-In-Manager nachgeschaut, was dort alles konkret vorhanden ist?

Nach Auswahl eines Objekts werden mir die Standard PlugIns sowie die von Boris gezeigt. Von IgniteColor sind lediglich zwei Kacheln "Classic" vorhanden, auf keinen Fall jedoch "HitFilm"

Hans-Juergen-Holtij schrieb am 13.06.2025 um 13:38 Uhr

Du hast also keine Kacheln?

Die von Boris: JA. Von den Standard PlugIns "JA". Von Hitfilm oder gar irgendeinem anderen versprochenen und aktiviertem PlugIn: Nein,

BilderMacher schrieb am 13.06.2025 um 14:15 Uhr

Warum gerade die Plug-ins von HitFilm fehlen, erschließt sich mir nicht, wenn die Installation und Aktivierung fehlerfrei erfolgte.

Hast du in diesem Verzeichnis irgendwas von HitFilm?

C:\ProgramData\MAGIX\Common\VfxPlugins

Z.B.: MxOfxHitFilm Glow Darks.vsx

 

Ich sehe beim Angebot für Ultimate nichts von HitFilm

Dann muss das ja ein Zusatzpaket einer früheren Version sein? Und deswegen kommt bei der erneuten Installation ["Change", "Repair" und "Remove"] - [Anpassen, Reparieren, Entfernen].

Da würde mal prüfen, wie lange die Nutzungsdauer zulässig war.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 13.06.2025, 16:06, insgesamt 3-mal geändert.

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Hans-Juergen-Holtij schrieb am 13.06.2025 um 20:00 Uhr

Ich habe zwischenzeitlich eine sogenannte "saubere" Installation gemacht. Dabei habe ich auch "Ignite Color manuell deinstalliert. Dann erhielt ich auch das erwartete "Complete" usw. für den Umfang der Installation. Bei der Neuinstallation von Video deLuxe 2026 wurde als Zusatzeffekt wieder "Hitfilm" mit Unterschrift "Ignite Color" angezeigt. Die Installation führte dann allerdings zu einem Fehler, den ich an den Support gemeldet habe.

Ich hatte mich zu einer sauberen Neuinstallation entschieden, weil ich vermutete, dass von früheren Versionen noch einiges an Datenmüll herumliegt.

Zur Frage: Ich finde unter ProgrammData.... keine Hinweise auf Mx.... Nur NewBlue...Einträge

BilderMacher schrieb am 13.06.2025 um 20:22 Uhr

Zur Frage: Ich finde unter ProgrammData.... keine Hinweise auf Mx.... Nur NewBlue...Einträge

Das hast du vor der Neuinstallation oder danach geprüft?

Wenn es vor der Neuinstallation geprüft wurde, ist klar, warum es keine Kacheln bei Zusatzeffekte gab.

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Hans-Juergen-Holtij schrieb am 14.06.2025 um 11:51 Uhr

Ich habe sowohl VOR als auch NACH der Neuinstallation geprüft, ob es derartige Einträge "Mx...." gibt.

Es ist und bleibt mir ein Rätsel.... Ich warte noch die Antwort auf meine Support-Anfrage ab und werde dann entscheiden, ob ich vom Kauf zurücktrete oder nicht. Vielleicht sollte man Software nicht unmittelbar nach Erscheinen kaufen.

Vielen Dank für die Mühe, die ich bereitet habe.

BilderMacher schrieb am 14.06.2025 um 11:53 Uhr

Ich denke nicht, dass die Kaufentscheidung mit dem Problem der HitFilm-Plug-ins zu tun hat.

 

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Hans-Juergen-Holtij schrieb am 14.06.2025 um 14:30 Uhr

Das ist sicherlich richtig. Leider funktioniert nicht ein einziges Plugin. So etwas ist mir seit 2007 mit keiner einzigen Version von Magic passiert. Wie gesagt, ich warte auf die Antwort vom Support.

Bol schrieb am 14.06.2025 um 15:44 Uhr

@Hans-Juergen-Holtij

Hallo Hans,

Ich stimme @BilderMacher voll und ganz zu, dass Hitfilm bei der Kaufentscheidung für ein Magix-Programm keine Rolle spielen sollte. Hitfilm ist/war ein Drittanbieter-Plugin, das meines Wissens in Video Deluxe 2018 enthalten war und nur eine Lizenz hat!!! Ich konnte das für dich finden. Siehe: https://producerplanet.com/us/account/purchases/ (mit deinem Magix-Konto anmelden)

Dass du z. B. MxOfxHitFilm Glow Darks.vsx nicht im Ordner „ProgrammData“ findest, ist korrekt. Du musst zu: C:\Benutzer\Dein Benutzername\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe31_premium\VfxPlugins gehen.

Bei Problemen mit NewBlue-Plugins wende dich am besten an den NewBlue-Support.

Mit freundlichen Grüßen,
Rob

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