Video deluxe 2016 Premium und ProDad Mercalli v4 - Problem

sparky19 schrieb am 30.01.2016 um 23:36 Uhr

Hallo,
ich bearbeite ein Projekt mit mehreren Clips aus "m2ts" Dateien und stabilisiere sie mit "proDad Mercalli v4" . Soweit funktioniert alles i.o.
Wenn ich allerdings das Projekt über: "Datei > Sicherungskopie > Projekt und Medien in Ordner kopieren" in einen Ordner speichere und dieses Projekt dann von diesem Ordner in Video deluxe 2016 Premium neu lade werden mir alle vorher stabilisierten Clips mit folgender Meldung angezeigt: Mercalli - Viedeoanalyse erforderlich(Video-Clip ausgetauscht) und ich muss diese neu analysieren/stabilisieren.
Was mache ich falsch oder habt ihr auch solche Probleme?
Neuestes Update von Magix Video deluxe 2016 Premium habe ich natürlich bereits installiert.

Vielen Dank schonmal für eure Hinweise.

Grüße

Frank

Kommentare

wabu schrieb am 31.01.2016 um 10:32 Uhr

Ich würde das dem Support berichten!

Der liest hier nicht mit - sollte das aber wissen. Nach meiner Erinnerung ist das kein Einzelfall

Aus einem anderen Forum:

hab dein Problem nachgestellt und hab festgestellt, dass das bei mir auch so ist.
Wenn du jedoch die aktuellste "BAK" Datei (die ja auch mit abgesichert werden) zum Öffnen verwendest, solltest du dieses Problem nicht mehr haben.

sparky19 schrieb am 11.03.2016 um 12:38 Uhr

Vielen Dank für ihre Antwort. Sorry das ich mich erst jetzt melde, aber ich hatte gehofft es gibt evtl noch mehr Antworten mit anderen Lösungsvorschlägen oder Meldungen.

Das Problem habe ich bereits Anfang November an den Support gemeldet. Leider war die Antwort ernüchternd"Wir hoffen natürlich, dass eine Lösung für das Problem gefunden werden kann." Danach wurde das Ticket geschlossen. Klingt nicht nach großem Interesse. Die SW wird mit der Option Datensicherung verkauft. Also sollte dies auch sichergestellt werden.

Leider kann ich somit meine Projekte nicht archivieren.

Es wäre fatal wenn der Support hier nicht mitlesen würde. Glaube ich auch ehrlich gesagt nicht (Impressum, Logo, Steuer-ID etc) ;-)
Sorry Wabu, vielen Dank nochmal für ihre Antwort .

wabu schrieb am 11.03.2016 um 15:15 Uhr

Die Antwort bedeutet:

Fehler erkannt - es wird daran gearbeitet und kann nur mit einem update behoben werden.

Das Ticket muss dann geschlossen werden da der Support an der Stelle nichts ausrichten kann.

Auch wenn es nicht geschlossen wird: ein neues update wird allgemein geöffnet.

Das ist für dich natürlich Frust

Ich lege immer einen Projektorden an mit allen Medien - dadurch habe ich automatisch eine Sicherung - ohne die Probleme