„Video deluxe 2026 Ultimate“ – Programm extrem langsam

Giuseppe-Pittore schrieb am 21.08.2025 um 09:03 Uhr

Sehr geehrtes MAGIX-Team,

ich habe vor Kurzem ein Update auf Video deluxe 2026 Ultimate erworben. Zuvor war auf meinem PC die Version Video deluxe 2025 Plus installiert.

Zunächst hatte ich beide Versionen gleichzeitig installiert, was bereits zu Problemen führte. Daher habe ich beide deinstalliert und im Anschluss nur noch Video deluxe 2026 Ultimate neu installiert. Leider ist das Programm seitdem kaum nutzbar.

Hauptprobleme:

Das Programm reagiert extrem langsam – selbst einfache Funktionen über die Menüleiste sind fast nicht bedienbar.

Ich habe ca. 46 GB Video- und Fotomaterial mit der integrierten KI-Kategorisierung analysieren lassen.

Nach ca. 36 Stunden Laufzeit blieb der Prozess bei rund 90 % stehen. Danach trat ein Fehler auf, das Programm musste geschlossen werden, und alle bisherigen Ergebnisse waren verloren. Eine Wiederaufnahme oder Speicherung der Analyse war nicht vorhanden.

Im Forum stieß ich auf den Beitrag von „BilderMacher“ vom 26.04.2023, in dem empfohlen wurde, die Datei VideodeluXe.ini zu löschen oder umzubenennen. Das habe ich durchgeführt – jedoch ohne Erfolg.

Aktuell ist das Programm in diesem Zustand nicht arbeitsfähig. Ich bitte daher dringend um technische Unterstützung.

Mein System:

Gerätename: LAPTOP-5E4A4NC5

Prozessor: Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz (2.59 GHz)

RAM: 16,0 GB (15,8 GB verwendbar)

Systemtyp: 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Edition: Windows 11 Home

Version: 24H2

Build: 26100.4946

Installiert am: 15.04.2025

Windows Feature Experience Pack: 1000.26100.197.0

Bitte um Rückmeldung zu folgenden Punkten:

Gibt es bekannte Kompatibilitätsprobleme mit Windows 11 (24H2) oder meinem Setup?

Gibt es ein Update, Patch oder eine empfohlene Konfiguration für Version 2026 Ultimate, um die Performance zu verbessern?

Was kann ich tun, um die KI-Kategorisierung ggf. wieder aufzunehmen, ohne nochmals 36 Stunden zu investieren?

Gibt es von Ihrer Seite eine offizielle Anleitung für eine vollständige Clean-Installation (inkl. Registry-Bereinigung, ini-Dateien, etc.)?

Ich würde mich über eine zeitnahe und konkrete Unterstützung sehr freuen, da ich aktuell meine Projekte nicht bearbeiten kann.

Mit freundlichen Grüßen
Pino

Kommentare

SP. schrieb am 21.08.2025 um 09:19 Uhr

@Giuseppe-Pittore Magix Support erreichst du über das obige SUPPORT Menü. Dort kannst du deine Software auswählen und dann ein E-Mail-Ticket erstellen.

Wir hier sind nur Nutzer wie du, die sich gegenseitig helfen.

Was bei deinem Problem interessant klingt, ist das sehr langsame Menü. Hast du mehrere Sekunden Verzögerung nach jedem Klick? Das Problem trat auch bei anderer Software, wie dem Music Maker, auf. Lösung war, den Textcursor-Indikator in den Windows Einstellungen für Barrierefreiheit zu deaktivieren. Dazu klickst du auf Start > Einstellungen (Zahnradsymbol) > Barrierefreiheit > Textcursor. Dort kannst du ihn deaktivieren.

Rohe schrieb am 21.08.2025 um 09:35 Uhr

@Giuseppe-Pittore

Evtl. ist dies etwas für dich: https://www.magix.info/de/support/?question=245526&title=was-kann-man-bei-performanceproblemen-von-photostory-deluxe-video-pro-x-und-video-deluxe-unter-windows-11-tun

Ich wünsche dir viel Erfolg!

korntunnel schrieb am 21.08.2025 um 09:36 Uhr

Hallo @Giuseppe-Pittore

Du schreibst:

Gibt es von Ihrer Seite eine offizielle Anleitung für eine vollständige Clean-Installation (inkl. Registry-Bereinigung, ini-Dateien, etc.)?

Hast Du bereits Cleaner eingesetzt, z. B. CCleaner?

Hast Du auch eine dedizierte Grafikkarte, z. B. Nvidia, in Deinem Laptop verbaut?

Viele Grüße

Korntunnel

P.S. Hier gibt es noch eine Übersicht, was man in solchen Fällen machen kann:

https://www.magix.info/de/tutorials/vpx-vdl-ruckeln-einfrieren-abstrzen-schwarzer-bildschirm--1304059/

vdl-user-v19 schrieb am 21.08.2025 um 10:02 Uhr

Bei der KI-Kategorisierung wird ja der gewählte Ausgangsordner mit Unterordnern analysiert.

Vielleicht sollte man in Abschnitten vorgehen, bzw. halt nicht gleich eine so große Datenmenge auf einmal auswählen.

https://help.magix-hub.com/video/videodlx/2026/de/content/topics/ai-manage-media.htm?Highlight=ki

Giuseppe-Pittore schrieb am 21.08.2025 um 12:21 Uhr

Hallo zusammen,
vielen Dank für eure Unterstützung. Ich habe alle alten Magix-Programme, die noch auf meinem Rechner waren, vollständig entfernt – da hatte sich tatsächlich einiges an „Müll“ angesammelt. Anschließend habe ich Video Deluxe komplett neu installiert, und aktuell läuft alles einwandfrei.

Danke nochmals und viele Grüße!

korntunnel schrieb am 21.08.2025 um 12:24 Uhr

@Giuseppe-Pittore

Da drücke ich Dir die Daumen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass die alten Magix-Programme die neue Version behindern. Bitte beantworte noch die Fragen nach CCleaner und dedizierter Grafikkarte. So sind wir für die Zukunft gerüstet, vor allem, wenn Du das in Deiner Signatur einstellst.

Viele Grüße

Korntunnel

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