Video Deluxe nach Update auf WIN 11 total zerschrotet

Detlev-Wulf schrieb am 14.07.2022 um 02:41 Uhr

Ihr Lieben vom Magix Support Team,

mein Video Deluxe ist nach Update auf WIN 11 total zerschrotet. Ich wollte es neu installieren. aber da ist anscheinend keine aktuelle Version mehr installierbar. Außerdem sollte ich sowieso noch zwei Installationen frei haben, nach einer Bestellung von Video Deluxe 2000 plus Tastatur. Dies ist bei Euch überhaupt nicht aufgeführt, was mich wundert. Ich habe das vor geraumer Zeit schon gesehen, aber nicht reklamiert, weil ich mit der Vorgängerversion auch gut klar kam, und die 2020 Version dann gar nicht mehr installiert habe. Jedenfalls steht das Programm bei Euch gar nicht in der Liste. Kann sein, daß es damit zusammenhängt, daß mein Mädchenname Detlev Wulf sich durch Heirat zu Detlev Heil-Wulf geändert hat. Könnt Ihr das bitte mal prüfen? jedenfalls möchte ich Video Deluxe natürlich baldmöglichst gerne wieder Installieren.

Herzlichen Dank
Detlev Heil-Wulf

 

Kommentare

Detlev-Wulf schrieb am 15.07.2022 um 01:17 Uhr

Ja, Ihr beiden, lieben Dank, aber ich bin genau über diese Schiene auf diese Seite gestoßen, als ich eine Viertelstunde nach dem Magix Support gesucht habe. Offenbar wälzen immer mehr Firmen den Support auf Bots, FAQs, kostenpflichtige Beratungs-Subunternehmer oder Foren ab, um die Kosten für den Support durch richtige Menschen (wonach ich eigentlich gesucht hatte) einzusparen. Und selbst die, die nicht so weit gehen, machen es dem Nutzer fast unmöglich, die Support-Mitarbeiter zu finden. Das ist eine ziemlich Unsitte, wenn man die Leute mit Problemen in dieser Weise im Regen stehen läßt.