Danke für die schnelle Antwort. Leider finde ich "Vorlagen" nicht. Ist keine Kategorie im Shop. Da hab ich alles durchgeclickt. Zudem hab ich das Programm Deinstalliert, alle Ordner gelöscht und neuinstalliert. Klappt leider immer noch nicht.
Eigentlich soll ich es im Shop kaufen und den Gutscheincode eingeben weil ich es ja schon durch das Paket bezahlt habe.
Hast du noch eine Idee?

In der Titelzeile sind die Icons T= Texte, Efekte und dann kommen die Vorlagen. Diese aufrufen und dann soll sich dort das Utimate Travel Package befinden.

Das befindet sich dort aber nicht bei mir

Im gesamten shop ist dieses Travel Package nicht zu finden.

Ich habe schon verstanden wie es aussehen sollte. So sieht´s aber nicht aus bei mir 😬. Das Paket wird wie gesagt nicht im shop angezeigt

Die Aktivierung oder das Herunterladen erfolgt aber hier unter dem Aufruf unter Vorlagen.

Auch da ist es nicht zu finden. Wie gesagt im gesamten shop

Dann direkt unter Service an Magix wenden

Hab mich an den Support gewandt. Per Fernzugriff wurde mir geholfen. Die Version war nicht aktuell. Allerdings hat er nicht erkannt, dass das der Fall ist als ich auf Aktualisieren gegangen bin (siehe 1. Foto).

Jetzt klappt alles. Vielen Dank für die Hilfe

Ich habe genau das selbe Problem mit der 22er Version. Mir wird nur eine Themenpaket angezeigt und mehr nicht. Was war den nun genau die Lösung?

Welche Version war nicht aktuell? Ich habe eine Mail mit dem Download Link bekommen und von dort aus installiert.

Hallo zusammen,

da gab es einen technischen Fehler unsererseits - dieser ist mittlerweile behoben worden. 😉

Liebe Grüße
Eure MAGIX Redaktion

Hallo, besteht der technische Fehler immer noch? Ich sehe nichts im Store.

VG JM