video deluxe 16 premium re-installazione

Baraba ha scritto il 25.05.2011 ore 22:13

Non sono riuscita a re-installare video deluxe 16 premium su computer sove girava già precedentemente ma che è stato resettato. Quando inserisco il disco fa in effetti uno strano rumorino, chiedo l'installazione del file exe, mi da il messaggio "attendere, processo di installazione in corso..." ma lì si blocca e si inchioda, tanto che non posso far altro che toglierere il dvd, anche se il messaggio rimane a video. Cosa è successo????

Commenti

maxcon62 ha scritto il 25.05.2011 ore 22:27

Ciao Baraba

 

1)Probabilmente il dvd di installazione è danneggiato o rigato e il tuo lettore non lo legge più...per verificarlo prova ad inserirlo in un altro computer (di qualche conoscente) e vedere se parte la schermata iniziale di installazione ...

2)altrimenti hai installato un antivirus puoi provare così ... disinstallalo ... installa videodeluxe... reinstalla l'antivirus.. 

 

ti consiglio comunque di rivolgerti al support commerciale della Magix.

 

 

Saluti

Max

returntofantasy1 ha scritto il 26.05.2011 ore 09:09

In aggiunta ai suggerimenti di maxcon62, ti voglio informare che anche a me è successa la stessa cosa reistallando prodotti magix, non so quanto tempo il download di riferimento rimane bloccato ma succede che può stare bloccato per es. fino al 30% anche per mezzora e più e poi riprende con velocità normale.Prova pr una volta fare così portando pazienza, forse è un punto lungo di elaborazione che lo fà sembrare bloccato, potrei sbagliarmi, ma mi sono sentito di esporti perchè è capitato anche a me

Un saluto.

Spicchio ha scritto il 26.05.2011 ore 12:50

Buongiorno,

 

Le cause principali di questo problema sono normalmente da ricercarsi nell'anttivurs installato(o meglio nelle sue impostazioni) o, se utilizza sistemi operativi VISTA o Win 7, nelle impostazioni della funzione di "controllo account utente" (UAC).

 

I tecnici MAgix hanno messo insieme una porcedura che dovrebbe garantire sempre la corretta installazione di un software.

 

Di seguito il testo della procedura:

 

Consigliamo di eseguire una nuova installazione del programma seguendo le istruzioni del testo:

 

Disinstallate il programma magix e le sue applicazioni tramite il pannello di controllo di sistema.

Disabilitate la funzione di controllo account utente.
(Le istruzioni al riguardo si trovano nella "Guida e Supporto Tecnico" del sistema operativo. Avviate la guida tramite start/guida e supporto tecnico e nel campo di ricerca digitate la sigla UAC. Fra i risultati selezionate la voce "Attiva/Disattiva controllo account utente" e seguite la procedura guidata)

 

Disinstallate il programma ANTIVIRUS

Cliccate su start e nel campo di ricerca digitate il comando msconfig seguito da "invio", nella finestra delle impostazioni di sistema selezionate il menu "AVVIO", cliccate quindi su disabilita tutto/applica/ok.

Riavviate il pc

 

Eseguite ora l'installazione del programma esplorando il disco di installazione e selezionate con il tasto destro del mouse la voce Setup.exe.

Selezionate quindi la voce "Esegui come amministratore"

 

Al termine dell'installazione eseguite l'aggiornamento del programma tramite il menù "Aiuto/Aggiornamento online" presente nel programma stesso.

 

Una volta terminato l'aggiornamento del programma visitate il sito http://support.magix.net e scaricate dall'area "Aggiornamenti" il file Magix Burn Routines 2010.

A questo punto potrete reinstallare il vostro software Antivirus, e riattivare le voci presenti nel menù avvio del comando msconfig cosi come la funzione di configurazione del "Controllo Account Utente".

 



distinti Saluti

Stefano Picchio