geen technische vraag maar hoe kom ik in contact met de betaalafdeling

Rob-deJong schreef op 30.04.2026 om 13:20 uur

Ik heb al diverse keren een melding gekregen dat mijn betaling voor Loops Unlimited niet afgeschreven kon worden

Contractnr ABX-YZ3SV-S4H5B-xxxx gewijzigd door moderator

Dit terwijl al mijn betalingen via PayPal of mij daar geregistreerde bankpas loopt die al jaren hetzelfde nummer heeft.

Ik heb nu een nieuw abonnement afgesloten voor Music Maker 2026 Premium Unlimited omdat mijn bestaande versie niet meer werkte

Bestelnummer 202604290xxxxxxMXC  gewijzigd door moderator deze is betaald en geactiveerd.

Ik hoop dat ik nu van de meldingen af ben

Bij voorbaat dank, R de Jong

 

Ich habe mehrere Benachrichtigungen erhalten, dass meine Zahlung für Loops Unlimited nicht belastet werden konnte Vertragsnummer: ABX-YZ3SV-S4H5B- gewijzigd door moderator Und zwar laufen alle meine Zahlungen über PayPal oder meine dort registrierte Bankkarte, die seit Jahren dieselbe Nummer hat. Ich habe jetzt ein neues Abonnement für Music Maker 2026 Premium Unlimited abgeschlossen, weil meine bestehende Version nicht mehr funktioniert hat Bestellnummer 20260429017 gewijzigd door moderator und sie wurde bezahlt und aktiviert. Ich hoffe, ich bin jetzt die Benachrichtigungen los. Vielen Dank im Voraus, R de Jong

 

I have received several notifications that my payment for Loops Unlimited could not be debited Contract No: This while all my payments go through PayPal or my bank card registered there that has had the same number for years. I have now taken out a new subscription for Music Maker 2026 Premium Unlimited because my existing version no longer worked Order number and it has been paid and activated. I hope I'm rid of the notifications now Thanks in advance, R de Jong

Reacties

Rob-deJong schreef op 30.04.2026 om 13:21 uur

want op de site staan allerlei forums voor technisch support maar nergens hoe ik direct contact kan krijgen

Bol schreef op 30.04.2026 om 16:25 uur

@Rob-deJong

Hallo Rob,

In verband met de privacyregels, heb ik uw bestelnummer etc. gewijzigd. Zet nooit deze gegevens op een openbaar forum. Derde kunnen hier misbruik van maken.

Mijn advies stuur een mailtje naar: infoservice@magix.net. en leg uw probleem daar voor.

Met vriendelijke groeten,

Rob (forum moderator)

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

„Wenn ein Problem unlösbar erscheint, liegt es nicht daran, dass man die Lösung nicht sieht, sondern weil man das Problem nicht erkennt.“

PC -1-

PC -2-

Rob-deJong schreef op 30.04.2026 om 16:28 uur

Blij dat ik nu een e-mail adres heb want die kon ik niet vinden

Bol schreef op 30.04.2026 om 16:33 uur

@Rob-deJong

Hallo Rob,

U had ook deze link kunnen gebruiken. https://www.magix.info/nl/support/formulier/

Groet,

Rob (forum moderator)

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

„Wenn ein Problem unlösbar erscheint, liegt es nicht daran, dass man die Lösung nicht sieht, sondern weil man das Problem nicht erkennt.“

PC -1-

PC -2-

Rob-deJong schreef op 30.04.2026 om 16:37 uur

Heb ik geprobeerd maar dan wordt je weer naar de startpagina verwezen. Maar in ieder geval dank