attivazione codec magix

francesco.armagno ha scritto il 06.03.2015 ore 15:37

Buongiorno, il programma non funziona perchè non  installa i codec mpeg2 , 4 , il digieffetc, e il red giant.

alla richiesta di attivazione, online dopo un attimo di attesa, mi giunge il messaggio di errore "questo codice di attivazione non è valido verifica che sia scritto correttamente, o contatta l'Assistenza magix"

tutto questo è stato segnalato piu volte per e-mail all'assistenza , al telefono nonostante il ticket di 12,99 €uro non rispondono .......COSA DEVO FARE SECONDO VOI?

Sistema
Produttore Gigabyte Technology Co., Ltd.
Modello X58A-UD7
Quantità totale di memoria di sistema 10,0 GB di RAM
Tipo sistema Sistema operativo a 64 bit
Numero di core processore 4
Archiviazione
Capacità totale dei dischi rigidi 3493 GB
Partizione disco (C:) 1739 GB disponibili (1863 GB totale)
Unità supporto (D:) CD/DVD
Partizione disco (E:) 103 GB disponibili (698 GB totale)
Partizione disco (F:) 70 MB disponibili (100 MB totale)
Partizione disco (G:) 347 GB disponibili (931 GB totale)
Unità supporto (I:) CD/DVD
Grafica
Tipo di scheda video AMD Radeon HD 5800 Series
Memoria totale disponibile per la grafica 4864 MB
Memoria dedicata disponibile per la grafica 1024 MB
Memoria di sistema dedicata 0 MB
Memoria di sistema condivisa 3840 MB
Visualizza versione driver scheda video 14.501.1003.0
Risoluzione monitor principale 1366x768
Versione DirectX DirectX 10
Rete
Scheda di rete Realtek PCIe GBE Family Controller

Intel(R) Core(TM) i7 CPU 920 @ 2.67GHz

VIDEO DELUXE 2015 PREMIUM

WINDOWS 7 PROFESSIONAL

grazie.

 

Commenti

diegoweb13 ha scritto il 06.03.2015 ore 19:06

Ciao Francesco,  potresti attivare i codec con la procedura Offline usando il computer Id , come spiegato al link qui sotto:

https://support2.magix.com/customer/it/faq/dove-trovo-il-computer-id-richiesto-lattivazione-del-codec

 

Ciao Diego
Se la risposta e' stata utile cliccare su grazie qui sotto.
 

Modificato l'ultima volta da diegoweb13 il 06.03.2015, 19:16, Modificato in totale 2-volte.

                                     Se la risposta e' stata utile, cliccare su Grazie qui sotto.

maxcon62 ha scritto il 06.03.2015 ore 19:28

Mi spieghi come procedi per l'installazione dei plugins e dei codec?

io non ho incontrato alcun problema nel farlo.

hai provato a disattivare momentaneamente l'antivirus e il firewall?