MAGIX VIDEO DELUXE 2014

vittorio_60 ha scritto il 20.11.2013 ore 13:33

vorrei un aiuto di carattere tecnico e la quarta volta che provo a montare un filmato questi sono i io ho una serie di filmati che vorrei unirli questi sono i miei passaggi:
1 montaggio filmato dopo arrivo clicco su salva progetto con nome in....
2 il giorno dopo e dopo alcuni giorni torno sul progetto salvato inizio a montare da dove ho finito per un'ora o due ore mi fa lavorare poi iniziano i problemi mi dice MAGIX VIDEO DELUXE 2014 PLUS HA SMESSO DI FUNZIONARE e in corso la raccolta di ulteriori informazioni sul problema l'operazione potrebbe richiedere alcuni minuti mi chiude il programma io riapro il programma mi chiede da inviare il protocollo di errori saranno 20 volte che invio il protocollo di errori ho visualizzato anche gli errori che sono una serie che ho salvato e sono i seguenti MAGIX Video deluxe 2014 Premium 20.11.2013 07:50
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CrashDump 20131120_075012_v13.0.1.4.dmp successfully written

CrashDump 20131120_075012_v13.0.1.4.dmp successfully written

Unknown Thread (ThreadID: 0000127c)
eax=2f765ff8 ebx=ffffffff ecx=2f764978 edx=0000001f
esi=2f765ff8 edi=2c553258 ebp=4b5efeec esp=4b5efec0
eip=6ec69c92 Flags=00010202

6ec69c8a c6 10 66 0f db e6 8b c6
6ec69c92 > f3 0f 6f 18 66 0f 6f fc
6ec69c9a 66 0f 6f eb 66 0f 73 fc

Main Thread
eax=00000000 ebx=00000000 ecx=00000000 edx=00000000
esi=00000000 edi=00000000 ebp=00000000 esp=00000000
eip=00000000 Flags=00000000

fffffff8 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
00000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
00000008 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

videodeluxe.exe04.09.2013 09:38 f149b201

Memory Allocation
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B.cache outproc:475.492(4)
B.cache mapped:4.665.728(2)
V.cache outproc:522.561.536(224)
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Memory GF Zero_Dyn:0
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VP+Trans: privateData:592
Transitions::504

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global UI (valloc):150.994.944
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Private Bytes:820 MByte

TLS:901
MXGUI:26.939.012
Sum:212.849.952

Pentium III (GenuineIntel) MMX SIMD
Microsoft Windows NT 6.2 (Build 9200)
Free Virtual Memory: 4095 MB

Call stack:
Address Frame
6EC69C92 4B5EFEEC SMP_CalcCorrelationIt+3122
6EC6D2C5 4B5EFF14 SMP_ConvertRgb24ToY+2865
6EC51BE3 4B5EFF70 vcomp_fork+2A5
6EC57393 4B5EFF8C vcomp_atomic_div_r8+12C
7512495D 4B5EFF98 BaseThreadInitThunk+E
774F98EE 4B5EFFDC RtlInitializeExceptionChain+84
774F98C4 4B5EFFEC RtlInitializeExceptionChain+5A
il mio computer e un portatile con queste caratteristiche intel (R)core (tm) i7 3630 qm CPU @2.40 GHZ 2.40 GHZ MEMORIA RAM 16.0 GB SISTEMA OPERATIVO 64 BIC PROCESSORE BASATO SU X64 AD OGGI NON SO CHE FARE IO PENSO CHE LA VERSIONE 2014 DELLA MAGIX NON E STABILE CON WINDOWE 8.1 AIUTATEMI PER FAVORE DISITNTI SALUTI E BUON LAVORO A TUTTI.

 

Commenti

maxcon62 ha scritto il 20.11.2013 ore 13:43

Prova ad aggiornare il programma con l'ultima patch 13.0.2.8 uscita ieri..

 

menù aiuto> aggiornamento online

maxcon62 ha scritto il 20.11.2013 ore 13:47

inoltre visto che hai Windows 8.1

vedi questa mia risposta

clicca qui

devi avviare il programma come amministratore

vittorio_60 ha scritto il 20.11.2013 ore 13:56

perdonami ma come faccio ad entrare come amministratore ,io accendo mi chiede delle credenziali account password  ed entro ce un altro modo?

maxcon62 ha scritto il 20.11.2013 ore 14:56

In Windows 8 non sei mai amministratore.. ma un utente , questo per proteggere il sistema operativo da "infezioni"

per avviare un programma come amministratore .. vedi queste istruzioni che ho trovato in rete

http://www.chimerarevo.com/windows/windows-8-aprire-le-applicazioni-sempre-in-modalita-amministratore/

vittorio_60 ha scritto il 20.11.2013 ore 15:15

grazie sempre gentile chissà un giorno potrò aiutarti io a risolvere problematiche nel programma poco ci credo ma......

vittorio_60 ha scritto il 20.11.2013 ore 15:16

ci provo poi ti farò sapere ciao e grazie di nuovo

vittorio_60 ha scritto il 27.11.2013 ore 08:41

ho scritto email supporto tecnico mi ha inviato un programmino di monitoraggio ho fatto il tutto sono passati giorni e il problema ancora c'e' 

secondo te con le stesse caratteristiche un portatile  i7 scheda video amd  hd 7870e 16 gb ram hd ssd 128 gb 750 gb ma con windows 7 avrei gli stessi problemi   

maxcon62 ha scritto il 27.11.2013 ore 09:42

Se hai inviato il file del risultato del programma di check della Magix, aspetta la risposta della assistenza tecnica che ti arriverà per mail..

io ho due pc con Win 7 e Video Deluxe non mi crea problemi di stabilità... se lo hai a disposizione potresti fare una prova

Ciao

Max