Dici che il video è sempre bianco, questo problema si è presentato da quando hai installato Video Deluxe? oppure lo fa quando socchiudi la finestra di Video Deluxe tramite il pulsante "-" e poi lo riapri.
0- Succede sempre oppure è una cosa sporadica
1- Inoltre che tipo di file video carichi
2- Hai aggiornato il programma tramite il menù Aiuto | aggiornamento
3- hai provato a caricare la demo e vedere se tutto funziona?
4- Hai provato andare su File | impostazioni | Ripristina impostazioni di Default
5- Lascia una descrizione del tuo PC, "CPU; Scheda Video; Ram"