Avi è un contenitore dove al suo interno ci sono molteplici codec.
Ora tu dici che *.AVI li carica e invece *.avi (In Minuscolo non li carica)
Allora puoi guardare su proprietà del video se questi due AVI e avi hanno lo stesso codec (Tipo di compressione).
Se i dati sono simili, rinomina "Video.avi" in "Video.AVI" (NB:Video sarebbe il nome del file)
Se sono diversi nel senso di compressione diversa, allora non è installato quel tipo di codec nel computer, quindi fai una ricerca su Internet per scaricare il codec mancante.