Problemi co gli aggiornamenti

Lorystef ha scritto il 29.01.2014 ore 18:47

Ciao, ho Video Delux 17 Plus e ho un problema, non mi fa aggiornare, quando clicco atggiornamento online mi chiede la registrazioner e appena metto il numero e l'email mi dice che il codice e registrato con un altra email, ma, io le ho provate tutte e 3 le mie email e non mi fa continuare lo stesso, mi dice codice errore -24, potete aiutarmi"

Commenti

maxcon62 ha scritto il 29.01.2014 ore 19:01

ti ricordi con quale email hai registrato la prima volta il programma?

per quanto riguarda l'errore 24 vedi questa faq

https://support2.magix.com/customer/it/node/186429

comunque l'ultimo aggiornamento risale al 2011

vedi questo topic (che riguarda la versione premium)

http://www.magix.info/it/aggiornamento-video-deluxe-17-10.0.12.2.forum.571504.html

Vecchio utente ha scritto il 30.01.2014 ore 00:14

Al limite vai su http://www.magix.com/it/
Fai il login cliccando su "Il mio account"
Poi spunti "Ho già un login MAGIX" metti la tua e-mail e password
Ora entri nella tua pagina e vai a vedere su "I miei prodotti"
e verifica che ci sia il tuo Video deluxe.
Se non trovi nulla prova a entrare con un'altro dei tre indirizzi e-mail che hai.
In questo modo riesci a rintracciare quale e-mail hai utilizzato per la registrazione del prodotto.
Per il resto come dice Maxcon62, credo che gli aggiornamenti per il tuo prodotto siano terminati