Ho acquistato oggi su Catooh moviestras_intro e moviestars_outro, ma nelle due transizioni manca l'audio e il programma non mi permette di utilizzarle perchè incomplete. Sul sito sia la voce"contatti" che il file "diritto di recesso" sono inesistenti. Come faccio a riavere i soldi o a risolvere il problema?
- Sto usando : Video De Luxe 16 plus
- Windows 7
- Computer: Asus X5MS
Ciao, premetto che non ho mai acquistato su Catooh, guardando sul lato a sinistra della pagina dell'intro e dell'outro che hai acquistato ci sono i software compatibili, e come vedi non è indicata la versione 16... ma è indicato che sono utilizzabili dalla versione 17
(clicca sull'immagine per ingrandire)
Un'altra cosa, quello che hai acquistato non sono transizioni, ma video introduttivi e conclusivi di un filmato
nelle condizioni generali del contratto sul sito di catooh trovi come esercitare il diritto di recesso
http://content.magix.net/ipace/catooh/it/agb/catooh_agb_it.pdf