Hallo @Gerhard-Reinert

Ein neuer Aktivierungscode für Codecs (zB. HEVC) wird in der Regel fällig wenn das Programm auf einem neuen System installiert wurde oder etwas am System geändert wurde.

Solche Aktivierungen lassen sich meist mit der Bestellnummer wieder herstellen.

Hier findest du ein paar Hilfestellung zu Problemen mit der Aktivierung:

https://www.magix.info/de/support/artikel/aktivierung-freischaltung-von-codecs-fehlgeschlagen--201/

https://www.magix.info/de/support/artikel/codec-aktivierung--1660/

Sollte es bei der Aktivierung weiterhin Probleme geben, benötigen wir mehr Informationen zum Verhalten. Dazu kannst du unter dem nachfolgenden Link ein Ticket bei uns erstellen.

https://www.magix.info/de/support/interview/

Du hast auch die Möglichkeit, von Mo - Fr zwischen 10 -15 Uhr mit uns zu chatten. Wenn du auf den nachfolgenden Link klickst und ganz nach unten scrollst, erscheint in der angegeben Zeit unser Chat Button.

https://www.magix.com/de/support/technische-unterstuetzung/

Gruß Kay
(MAGIX Support)