Hallo, bei mir geht seit Wochen die Online-Aktualisierung nicht mehr. Es wird zwar die Aktualisierungsdatei heruntergeladen, aber dann kommt die meldung "Sie müssen zuerst magix video deluxe premium instalieren". Ist aber schon Installiert.
Softwareversionsstand "17.0.1.128".
Muß ich das Programm nochmal neu installieren?
Gruß Anton
Kann es sein, dass deine Aktualisierungsgarantie abgelaufen ist? (1 Jahr)
Nein, wurde am 10.9. dieses Jahres installiert.
Das war vor einem Monat und 12 Tagen - könnt ja sein, dass zwischenzeitlich Deine kostenlose Aktualisierungsgarantie (ein Jahr ab Kaufdatum) abgelaufen ist
Nein, wurde am 10.9. dieses Jahres installiert.
Die Frage ist..... wurde es am 10.9.2017 erstmalig installiert / registriert ?
Nein, wurde am 10.9. dieses Jahres installiert.
Die Frage ist..... wurde es am 10.9.2017 erstmalig installiert / registriert ?
Also nochmals hier nochmals genau um was es geht:
Ich wende mich mal direkt an Magix.
Du brauchst doch nur in Dein Konto bei Magix zu sehen, dort erkennst Du, ob Deine Aktualitätsgarantie noch gilt.
Falls die Aktualitätsgarantie abgelaufen ist, steht das unmissverständlich auch so in der Fehlermeldung.
Aktualitätsgarantie:Bis zum 09.09.2018
Ist zwar eher unüblich, aber einen Versuch wäre es wert:
Starte mal bitte Video Deluxe (VDL) als Administrator (rechte Maustaste auf dem VDL Icon und dann "ausführen als Administrator" auswählen. Dann das Update starten.
By the way: die Aktivierung von VDL hast Du bereits ausgeführt, oder?
@schwabe50: PN, wir kümmern uns ;-)
Danke an alle die mir helfen wollten!
Der Fehler lag anscheinend in einem falschen Eintrag in der Registry.
Hab alle Einträge dort bezüglich des Programms gelöscht und das ganze neu installiert.
Nun geht alles wieder wie es soll.
Nochmals danke und Gruß