Hallo,
für Video Pro X ist inzwischen für die ersten/ frühen Käufer die Aktualitätsgarantie ausgelaufen. Ich habe bisher keine Hinweise für eine Verlängerung bekommen. Weiß schon jemand mehr? Von meinem Antivirenprogramm kenne ich das so, dass mindestens 4 Wochen vor Ende der Aktualisierungszeit Hinweise erscheinen, wie es weitergehen könnte. Das fehlt mir bei Video Pro X.
Danke
Sven
Ich würde da am Dienstag den Vertrieb anrufen.
Das Thema Aktualitätsgarantie hat noch einiges
Verbesserungspotential:
Wie schon im Eingangspost geschrieben, gibt es leider keine
Erinnerung bzw. Verlängerungsangebote. Es sieht auch so aus, als wenn nicht
einmal das „Jahr“ genau definiert ist. Ich habe die beiden Updates 148 und 154
nach Ablauf der Aktualitätsgarantie erhalten. In einem anderen Forum hat sich
heute jemand beschwert, dass er das aktuelle Update 163 nicht erhält, obwohl
seine Garantie noch 2 Tage läuft. Transparenz sieht anders aus.
Die Verlängerung der Garantie erfolgt nicht wie ich es
erwartet hatte im Benutzerkonto, sondern man muss in den normalen Magix-Shop
gehen. Dort gibt es (seit heute) neben dem normalen „Kauf“-Button ein
Update-Button. Von dort gelangt man dann in einen persönlichen Shop in dem man
die Garantie verlängern kann. Aktuell zu 199€ unter Zugabe der 3 Pakete, die
auch im normalen Shop zu sehen sind.
Hast Du dich denn für den Newsletter angemeldte? Laut den Informationen zum Update-Service erfolgt die Benachrichtigung per Newsletter-Mail ...
http://www.magix.com/index.php?id=22791&L=25&C=54
Bist Du mit deinem Programm auch online und hast das Anzeigen von News nicht deaktiviert?
Dann bekommt man so einen Hinweis ...
(also Ich habe ihn bekommen). 😵😏