Am 27.3..19 Video 2019 gekauft. Mangel am Produkt!

hdschmitz40 schrieb am 29.07.2019 um 12:50 Uhr

erstmalig benutzt und Vieoaufnahmen geladen (Dateiformat AVI) und MP4-Dateien. Bei Wiedergabe AVI-Dateien über das Programm ruckeln /shattern die Bilder.
Über den VLC-Monitor PC einwandfrei und auch im Video Deluxe 2013 o.k.

Bitte nehmen Sie zeitnah (bin gerade mit der Bearbeitung einer Filmerstellung dran) Stellung zu dem Thema und bieten Sie Abhilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Heinz Dieter Schmitz

Kommentare

marion51 schrieb am 29.07.2019 um 12:54 Uhr

Leider keine Angaben zum Betriebssystem. Keine Angaben zum Updatestand. Keine Angaben zur verwendeten Hardware.

AVI ist ein Container und kein Codec. Was drin steckt bitte mit M3ediainfo analysiern und das Ergebnis in Textform dann hier einstellen. Ebnso MP4.

Hier hlefen User anderen User. Wenn Du mit dem Support konferieren möchtest, mußt Du diesen dann auch anschreiben. Siehe Supportformular.

IlyBag schrieb am 29.07.2019 um 12:54 Uhr

Hallo @hdschmitz40, wir sind ein Forum in dem Nutzer anderen Nutzern helfen Probleme zu lösen. Dein Post sieht für mich eher nach einer offiziellen Supportanfrage aus. Die kannst Du hier stellen: https://www.magix.info/de/support/

Wenn Du etwas mehr Input zu Deiner Hardware, Betrienbssystem und evtl. auch eine mediaInfo Analyse Deiner Quellfiles mitteilst, könnte ich mir gut vorstellen, dass auch wir weiterhelfen können.

Grüße

der Ily

Legende:
wlkikiv: Wer lesen kann ist klar im Vorteil
lmgtfu: Lass mich das für Dich Googlen

Equipment:
- Workstation: CPU: Ryzen 5 3600, RAM: 16GB, GFX: Radeon Pro W5700, Monitore: 2,5K 27"/4K 27" (10-Bit HDR Panel), HD: 1TB SSD/HDDs
- Cams: Sony PXW-Z190, Canon EOS 550D, kleine Actioncam, Gimbal
- Streaming/Recording: Intel Realsense, Elgato HD 60 S, Zweit HDMI Grabber, Steinberg UR12, Rode NT1, Akai APC Key 25 (als Ableton und OBS Controller), Blackhog b-explorer (ED Controller)
- Software: Win10 Pro, OBS, VPX, Resolve, Ableton Live, NI Komplete

IlyBag schrieb am 29.07.2019 um 12:55 Uhr

Ooops, @marion51 war schneller :)

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- Streaming/Recording: Intel Realsense, Elgato HD 60 S, Zweit HDMI Grabber, Steinberg UR12, Rode NT1, Akai APC Key 25 (als Ableton und OBS Controller), Blackhog b-explorer (ED Controller)
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marion51 schrieb am 29.07.2019 um 12:57 Uhr

@IlyBag

kein Problem.

Gruß

Irra schrieb am 29.07.2019 um 13:16 Uhr

Wenn du das Programm zum ersten Mal benutzt solltest du auf jeden Fall erst mal das neueste Update machen.

"Es ist schon alles gesagt, nur noch nicht von allen."(Karl Valentin)

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