Ich habe vor 2 Jahren das Programm Photostory von amazon erworben. Wegen Corona gab es nicht viel zu fotografieren und so blieb das Programm unbenutzt. Jetzt will ich es zum ersten Mal installieren und scheitere bei der Eingabe der Seriennummer, weil dieses Produkt bereits unter einer anderen Email-Anschrift gemeldet sei.
Bin ratlos.
Photostory Deluxe 2019
Welche Fehlermeldung bekommst Du? Vermutlich 24:
https://www.magix.info/de/support/artikel/lsung-des-fehlers-24--2/
Von Amazon und gebraucht gekauft?
Gruß Korntunnel
Ja, war tatsächlich von amazon, aber keine Gebrauchtware, sondern ausdrücklich als "Neu" gekennzeichnet und mit damals 50 € für ein etwas veraltetes Produkt, denn es gab schon Photostory 2021, auch nicht spottbillig.
Ich hatte übrigens den Jahrgang falsch angegeben, denn ich habe Photostory Deluxe 2020.
Es ist auch kein Update, sondern eine Erstinstallation. Ich habe mich jetzt direkt an Magix gewendet, die wollten eine Kopie meiner Rechnung und des Lizenzschlüssels. Mal sehen, was dabei rauskommt.