Hallo, ich habe folgendes Problem mit Magis Fotostory 2015 DeLuxe: Der Medienpool übernimmt einen Ordner mit Videos aus der Datei von Window 10 nicht. Alle anderen Dateien sind drin, aber diese nicht. Wie Kommt das?

Ich habe darauf die einzelnen Videos von der der Windowdatei in die Fotostory gezogen, er hat sie angenommen, aber ohne Ton.

Kann mir jemand helfen? Ich bin kein Fachmann, hoffe aber jetzt die richtigen Begriffe gewählt zu haben.

Betriebssystem Window 10