Bestellung-Kund.Nr.D472197

hoeper schrieb am 26.12.2009 um 11:26 Uhr
 Sehrgeehrte Damen u. Herren!

Kunden-Nr.D472197 Lieferdatum 23.12.2009

Das Programm Fotos auf CD&DVD9 konnte ich nach mehrmaligen versuch nicht progammieren!
Ist das Programm zu 100% geladen, kommt nicht die Meldung "Fertigstellen"

Klick ich nun auf den Destop das Symbol an,
kommt die Meldung:

Fehler in der Anwendung.
Die Ausnahme "unknow software exception"
(0xc000001d) ist in der Anwendung an der Stelle 0x02a510b9 aufgetreten
Klicken Sie auf OK um das Programm zu beenden
Klicken Sie auf "Abbrechen" um das Programm zu debuggen

Was habe ich falsch gemacht, da sich bei mir nach meheren Versuche,
das Programm nicht instalieren läßt ??

Welchen tip können Sie mir geben?

Oder muß ich das Programm zurück schicken!

Kommentare

Rosti schrieb am 26.12.2009 um 11:58 Uhr
So ein Mist - kam das programm noch rechtzeitig und nun geht es nicht ...

Leider sind wir hier NICHT Magix (oder besser: Gott-sei-Dank), sondern nur Anwender wie Du auch.

trotzdem: vielleicht können wir mit Tips helfen. Da Du vermutlich mehrfach versucht hast, das Programm zu installieren, ist ziemlich viel "Müll" an Installationsresten in Deinem System geblieben.

Auch wenn es nicht immer absolut notwendig ist: ich empfehle grundsätzlich, vor einem erneuten Installationsversuch ALLE alten bzw. nur teilweise installierten Programmreste zu entfernen. Wie das geht, kannst z. Bsp. hier lesen:

http://www.magix.info/de/wie-geht-das-...-deinstallation-installation-neu-installation.online-training.54152.html

Also:

- deinstallieren aus der Systemsteuerung
- Reste aus den entsprechenden Systemverzeichnissen
  entfernen
- installclean ausführen
- neu installieren.

Hilft das alles nichts, hast Du ein PC-Problem - genauer gesagt, "stimmt etwas nicht" mit Deinem Betriebssystem.

So, ran an die Arbeit, damit Weihnachten doch noch schön wird ...
geschi schrieb am 26.12.2009 um 12:24 Uhr
Was @Rosti nicht gepostet hat ist vor der Install, Virenscanner und Firewall aus und dann erst Install.