Ich habe Video Pro X17 Update gekauft. Soweit hat alles gut geklappt.
Ich kann aber Soundpack 5 (non-commercial license)
mit dem Gutscheincode auf producerplanet.com/audio nicht frei schalten.
Meldung: „Dieser Coupon kann nicht für bereits reduzierte Artikel benutzt werden“
Was kann ich tun?
Hallo,
die MAGIX AGB helfen dir.
Lies bitte:
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen; Online-Gutscheine
Damit ist deine Frage beantwortet.
Guten Tag,
habe auf Magix Empfehlung das Upgrade von Video Deluxe Premium 2022 auf 2025 gemacht.
Für BorisFX gabe es dazu für einige Komponenten einen Gutscheincode- und Lizenzschlüssel.
Diese BorisFX-Komponenten lassen sich installieren aber nicht freischalten.
Nach Kontakt mit dem Support bei BorisFX habe ich ein aktuelles Installationsprogramm erhalten.
Das Ergebnis: Der von Magix übergebene Licenzschlüssel ist alt und nicht mehr gültig.
Wie komme ich zur Nutzung eines Features, was Bestandteil der Lieferung in 08/2026 war und meine Upgrade- Entscheidung wesentlich beeinflußt hat?
@Thomas-Achatz Schreibe mal eine Mail an shop@magix.net und wenn du Glück hast, dann melden sie sich zurück.
du hast vom Support Antwort erhalten, dass die Gutscheine bei MAGIX nicht korrekt aktiviert waren. Das halft dir, hast du mir geschrieben.
👍