Das Programm meldet einen schwerwiegenden Fehler und bricht ab.

Frank-Hller schrieb am 09.06.2024 um 09:19 Uhr

Hallo

Das Programm Photostory Deluxe 2024 Version 23.0.1.170 (UDP3) UG Code 8677 KA1 meldet ein schwerwiegende Problem nach öffnen eines Fotoordners. Ich habe schon alles versucht, das Programm auf eine andere Festplatte (mehr Speicher) zu installieren und auch auf meinem Laptop, es kommt immer der gleiche Absturz und immer an der selben Stelle. Eine Fotostory kann so nicht erzeugt werden.

Meldung:

Im Programm ist ein schwerwiegendes Problem aufgetreten:

Fehler im Modul 'VCRUNTIME140dll' [Ladeadresse: 0x00007FFBA6410000] an Adresse 0x00007FFBA6421799 [Exeption 0x0000005 ''ACCESS_Violation'']

Infos über mein System finden sie hier:

würde mich freuen wenn sie schnellstmöglich eine Lösung finden, damit ich mit der Photostory beginnen kann.

 

Mit freundlichen Grüßen

Frank Höller

Kommentare

BilderMacher schrieb am 09.06.2024 um 10:58 Uhr

Was versuchst du denn für Dateien zu importieren, wenn das Programm dann abstürzt? Sind es Fotos vom 🥚📞 - HEIC?

Zuletzt geändert von BilderMacher am 09.06.2024, 12:42, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2024 Premium
  • Video Pro X 15
  • Photostory Deluxe 2024
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2024
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.4291
Windows Feature Experience Pack 1000.19056.1000.0

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Browser: Mozilla Firefox 124.0.2 (64-Bit)

Frank-Hller schrieb am 09.06.2024 um 14:28 Uhr

Bevor noch mehr Unwissenheit hier reinrieselt - Problem gelöst - selbst ist der Mann

 

Danke an Alle ;-)