dauerhafte Abstürze mit sog. schwerwiegendem Fehler?

HorstJ schrieb am 07.07.2022 um 18:08 Uhr

Magix VDL stürzt andauernd ab, wenn ich im laufenden Projekt versuche vom Import auf Effekte oder Vorlagen umzuschalten!
Das ist nun auf 2 PC bei mir der Dauerzustand, was mich auch davon abhält mir in weiteres Magix Programm anzuschaffen. Vom Hersteller überhaupt kein Support, nur von der Magix Community bekommt man ein feedback!

Ich hoffe, ihr habt eiune Idee woran das liegt

Kommentare

korntunnel schrieb am 07.07.2022 um 18:53 Uhr

Hallo @HorstJ

als nicht ganz frischer User hier im Forum weißt Du, dass wir nähere Angaben brauchen, um überhaupt antworten zu können. Und: welchen Hersteller meinst Du, den von den PC's oder Magix? Der Magix-Support ist zwar umständlich zu erreichen, aber nach meiner Kenntnis hilft er ziemlich schnell, wenn er die entsprechenden Angaben hat. Du könntest zu den Arbeitszeiten auch den Chat nutzen.

https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/

https://www.magix.com/de/support/technische-unterstuetzung/#c71158

Nun zu Deinem Problem. Stell hier bitte mal einen Screenshot vom schwerwiegenden Fehler ein.

Zu den Angaben benötigen wir das hier:

https://www.magix.info/de/forum/bitte-beachte-folgendes-bevor-du-dein-thema-erstellst--1098383/

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

Je genauer Deine Angaben sind, desto konkreter wird unsere Hilfe.

Ich habe nicht nur eine Idee, woran das liegen könnte, ich habe da mehrere Ideen:

Deine Hardware ist nicht ausreichend, die Treiber sind nicht aktuell, das Betriebssystem ist nicht aktuell, es ist ein altes Betriebssystem, die Grafikkarten sind nicht ausreichend .....

Dann bis später mit den Angaben.

Gruß Korntunnel

P.S.: Sinnvoll ist es, diese Angaben in die Signatur einzustellen. Sieh Dir mal meine an.

Zuletzt geändert von korntunnel am 07.07.2022, 18:54, insgesamt 1-mal geändert.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2025 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 16 (205) und VdL Premium 2025 (192), Photostory 2025 (170) und VEGAS Pro 22.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 22H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

HorstJ schrieb am 07.07.2022 um 20:06 Uhr

HorstJ schrieb am 07.07.2022 um 20:12 Uhr

korntunnel schrieb am 07.07.2022 um 20:34 Uhr

@HorstJ

nimm bitte sofort das letzte Bild heraus. Die Angabe einer Serial hier im Forum ist nicht gestattet, es könnte damit Unfug betrieben werden.

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Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

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korntunnel schrieb am 07.07.2022 um 20:37 Uhr

Wegen eines solchen Fehlers ist es sinnvoll, oben die Suchfunktion zu nutzen, weil Du den Fehler direkt dahin kopieren kannst. Ich habe das für Dich manuell getan und das hier gefunden:

https://www.magix.info/de/forum/absturz-immer-wieder--1260962/#ca1623015

Außerdem ist Dein Windows nicht aktuell und deshalb vermutlich Deine Grafikkartentreiber auch nicht.

Zuletzt geändert von korntunnel am 07.07.2022, 20:39, insgesamt 1-mal geändert.

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Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

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BilderMacher schrieb am 07.07.2022 um 20:38 Uhr

Stelle die Anzeige im Mediapool von Große Symbole auf Liste.

Starte dann das Programm neu, bevor du in den Effektebereich wechselst.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

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Hardware / Software:
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Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    2009
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5917

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Firefox 138.0.4

👶-Boomer

HorstJ schrieb am 07.07.2022 um 21:00 Uhr

danke für euren Einsatz, habe jetzt den letzten Projektstand nicht mehr automatisch von Magix wieder herstellen lassen nach dem Absturz, sondern das Fenster geschlossen und meine selbst gespeicherte MVP genutzt und das Projekt wieder eingestellt. Danach konnte ich auf Effekte u Vorlagen umschalten! mein PC sollte eigentlich immer aktuell sein, da ich AVG tune-up und driver updater installiert habe! Allerdings haben mir der driver updater auch schon einige Treiber speziell für den gamer Bereich unbrauchbar gemacht und ich musste auf die vorherige Version wieder zurück, das es weiterhin funktionierte.

Peter2003 schrieb am 07.07.2022 um 23:33 Uhr

ich kenne AVG tune-up nicht, aber wenn ich schon "tune-up" lese...

Über diese Optimierungstools wurde hier in Forum schon vieles geschrieben. Unter Strich nichts Positives.

Gruß Peter

Zuletzt geändert von Peter2003 am 07.07.2022, 23:34, insgesamt 1-mal geändert.

Desktop: Win 11, VPX 16 Version  22.1.219, i9-9900k, 32 GB, Geforce GTX1660, angeschlossen: 3 Monitore HP M27 1920X1080, 1 Monitor 3840*2160, 1 TV 27 Zoll. Grafikkartentreiber wie von Magix empfohlen.

Laptop: WIN11; VPX 16 Version  22.1.219; Lenovo i5-1135G7; Intel Iris Xe; 8GB Arbeitsspeicher


Kameras: Panasonic GH7 und GH5, DJI P3 und P2, Canon HF-M46 und HF-M506
Mikrofon: rode stereo videomic pro, verwende aber dennoch meist die in den Kameras eingebauten Mikros

korntunnel schrieb am 08.07.2022 um 09:27 Uhr

mein PC sollte eigentlich immer aktuell sein, da ich AVG tune-up und driver updater installiert habe! Allerdings haben mir der driver updater auch schon einige Treiber speziell für den gamer Bereich unbrauchbar gemacht und ich musste auf die vorherige Version wieder zurück, das es weiterhin funktionierte.

Hallo @HorstJ, da kann ich @Peter2003 nur voll und ganz beipflichten, vor solchen Tools wird hier immer wieder gewarnt, weil diese schon dazu geführt haben, dass Betriebssysteme neu aufgesetzt werden mussten!

Vor allem gilt das, wenn man in der Nutzung unerfahren ist und dem Tool es überlässt, was es tut!

Allerdings haben mir der driver updater auch schon einige Treiber speziell für den gamer Bereich unbrauchbar gemacht

Das hat bei Dir keine Bedenken ausgelöst? Du bist sicher, dass der Videobereich davon nicht betroffen war? Und Treiber kann man nicht so einfach auf eine vorherige Version zurücksetzen, weil neue dll's von Windows nicht durch alte ersetzt werden.

Sei froh, wenn es läuft.

Viele Grüße

Korntunnel

P.S. Weshalb schreibe ich das hier so ausführlich? Ganz einfach, um anderen, die solche Tools nutzen oder nutzen wollen, auf die damit verbundenen möglichen Risiken aufmerksam zu machen.

Zuletzt geändert von korntunnel am 08.07.2022, 09:51, insgesamt 1-mal geändert.

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