Deinstallation (Update) ohne vorheriges Installationspaket?

Holger49 schrieb am 17.04.2022 um 14:53 Uhr

Die Deinstallation von Xara Designer Pro X vor einem Update kann nicht durchgeführt werden, da das vorherige Installationspaket manuell bereits gelöscht wurde (fehlende Xara_Designer_Pro_X19_x64_de-DE_setup_x64.ms_).

Das Update bricht daher an dieser Stelle ab.

Wie kann ich die Software deinstallieren, um sie danach updaten zu können?

 

Kommentare

BilderMacher schrieb am 17.04.2022 um 16:49 Uhr

Hast du es einmal mit der Testversion versucht? (magix.com)

Die Version wird ja parallel zur vorhandenen (alten) Version installiert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware:

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export [Video deluxe 2023 | Video Pro X 14 | Photostory Deluxe 2023])
NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

---------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.2364
Leistung    Windows Feature Experience Pack 120.2212.4190.0

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Holger49 schrieb am 17.04.2022 um 20:05 Uhr

Auch das funktioniert nicht, denn jede Installationsversion versucht zuerst, die alte Version zu deinstallieren.

BilderMacher schrieb am 17.04.2022 um 20:11 Uhr

Das kann nicht sein.

Oder du hast etwas anderes, was du de-/installieren willst?

Beschreibe bitte mal genau dein Vorgehen und füge Screenshots bei.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 17.04.2022, 20:45, insgesamt 1-mal geändert.

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Holger49 schrieb am 18.04.2022 um 15:37 Uhr

1. Onlineinstaller lädt Installationspaket herunter.

2. Installationspaket will zuerst alte Version deinstallieren.

3. Sucht dafür notwendiges Deinstallerpaket (*.ms_), das jedoch nicht vorhanden ist, weil manuell bereits vor längerer Zeit gelöscht.

4. Prozess kann nur erfolglos beendet werden.

BilderMacher schrieb am 18.04.2022 um 16:12 Uhr

Sitzt jemand auf dem Fahrrad und fährt davon oder steht es an der Wand?

- Version 19 will entfernt werden

- Version 18 will entfernt werden

Wenn also das erste Bild erscheint, hast du die Version 19 schon auf dem Rechner.

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Holger49 schrieb am 18.04.2022 um 21:15 Uhr

Also... Ver 18 und 19 waren einstmals installiert. Sie wurden deinstalliert bzw. die Installationsordner wurden manuell gelöscht. Nun will die Version 19 deinstalliert werden, kann es aber nicht, weil die dazugehörige *.ms_ nicht mehr existiert. Daher bricht das Programm ab. Irgend ein Eintrag, es wäre existent, ist noch vorhanden, aber eben nur diese(r). Daher bricht das Programm ab. Es lässt sich also nichts neu installieren, obwohl das Programm selbst NICHT mehr vorhanden ist, sondern nur noch irgendwelche Einträge davon irgendwo.

Das Bild mit dem Fahrrad erscheint also, obwohl die Software an sich nicht mehr vorhanden ist. Leider eben auch nicht mehr der Uninstaller, den Xara im Ordner window\servicing\LCU oder an sonst einem Ort abgelegt hatte.

BilderMacher schrieb am 19.04.2022 um 07:47 Uhr

Also... Ver 18 und 19 waren einstmals installiert. Sie wurden deinstalliert bzw. die Installationsordner wurden manuell gelöscht.

Wenn das Microsoft Fix-It Tool hier auch nicht hilft, die fehlerhafte Deinstallation zu beheben oder ein Wiederherstellungspunkt von Windows den Zustand zurücksetzt, musst du dich an den technischen Support wenden.

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Holger49 schrieb am 19.04.2022 um 13:27 Uhr

Ver 18 und 19 waren einstmals installiert. Sie wurden deinstalliert bzw. die Installationsordner wurden manuell gelöscht.

Wenn das Microsoft Fix-It Tool hier auch nicht hilft, die fehlerhafte Deinstallation zu beheben oder ein Wiederherstellungspunkt von Windows den Zustand zurücksetzt, musst du dich an den technischen Support wenden.

Das Tool hat geholfen. Vielen Dank!