der Versuch, mit "Voucher-code" anzumelden schlug fehl

roland-rubin schrieb am 18.11.2025 um 19:45 Uhr

guten Tag,

ich habe mir das MAGIX video deluxe 2026 premium gekauft 
und beim versuch, mit dem sgn. "Voucher-code" anzumelden, kam eine Anzeige, 
die Nummer würde schon verwendet. Wie kann das sein?
Ich habe alle drei auf der Rückseite der Karte angegebenen Nummern eingegeben, und jedes mal kam die selbe ablehnende Antwort.
Können Sie mir da bitte weiterhelfen?
(Windows 11)

Kommentare

dbekrause schrieb am 18.11.2025 um 22:23 Uhr

@roland-rubin, wo hast Du die Software - CD/DVD nehme ich mal an - denn gekauft?

Und wie genau versuchst Du, den Voucher-Code einzulösen?

Es gab dieses Problem schon manchmal, i. d. R. wurde auf den Support verwiesen - hier ist übrigens Magix-Info, das User-helfen-Usern-Forum von Magix, nicht der Support.-, aber da ist immer noch einiges im Umbruch.

Evtl. musst Du Dich an den Verkäufer wenden.

 

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik ASUS Nvidia RTX 2080 TI (Studio-Treiber 596.36), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.7184, Magix Video Pro X17 23.0.1.316 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.316 (UDP3), Photostory deluxe 2026 25.0.1.313

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, Nvidia RTX 2060 Super (Studio-Treiber 595.79), Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.8037, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 596.36), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.8039, Magix VP X17 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.248 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

BilderMacher schrieb am 18.11.2025 um 22:48 Uhr

Ich verstehe nicht, dass man den Einleger aus der BOX-Verpackung nicht liest oder nicht versteht.

Wo ist das Problem? Folge der Anleitung.

https://www.magix.info/de/forum/voucher-code-seriennummer-erhalten-dvd-box-update-2025--1274324/

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

    Video deluxe 2016 Premium
    Video deluxe 2026 Premium
    Video Pro X 17
    Photostory Deluxe 2026
    BorisFX Samplitude 2026
    ACID Pro 11
    Music Maker 2026 Premium
    MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

 

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6466

Firefox 150.0.1 (64-Bit)

geändert: 02.05.2026

BilderMacher schrieb am 18.11.2025 um 23:11 Uhr

@roland-rubin

fotografiere bitte mal dieses Blatt, verdecke aber die Nummern! Zeige hier das Bild.

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

    Video deluxe 2016 Premium
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    Photostory Deluxe 2026
    BorisFX Samplitude 2026
    ACID Pro 11
    Music Maker 2026 Premium
    MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

 

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6466

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geändert: 02.05.2026