erkennt externe Hardware nicht

Heiko-Busch schrieb am 02.12.2019 um 17:18 Uhr

Ich versuche verzweifelt Hilfe vom Support zu bekommen aber diese völlig bescheuerte Irreführung auf dieser Supportseite gibt mir keine Möglichkeit mein Problem per E-Mail an den Support zu senden ...

Mein Problem ist (ich habe Video deluxe 16 HD) das ich keine analogen Videos mehr aufnehmen kann.

Habe früher einen Wandler von Pinnacle genutzt den das Programm nicht mehr erkennt, neuer Wandler von Q-Sonic wird auch nicht erkannt ( beide Systeme funktionieren unter Nero ) früher mit Win 7 jetzt Win 10. Eine Programmaktualisierung funktionert unter beiden Windowsversionen nicht mehr ( alter und neuer Laptop).

Kommentare

geschi schrieb am 02.12.2019 um 17:23 Uhr

Sollte es sich wirklich um VDL16 handeln, dann ist das Programm viel zu alt für Win10!!

BilderMacher schrieb am 02.12.2019 um 17:25 Uhr

Leider wird es auch hier keine Hilfe geben können.

Zumindest nicht im Tonfall, der beleidigend ist!

Ich versuche verzweifelt Hilfe vom Support zu bekommen aber diese völlig bescheuerte Irreführung auf dieser Supportseite gibt mir keine Möglichkeit mein Problem per E-Mail an den Support zu senden ...

Kostenlosen Support gab es für ein Jahr nach Kauf. Dieser Zeitraum sollte deutlich überschritten sein.