Bitte stellen Sie Ihre Frage in klaren Worten und vollständigen Sätzen !

• Was möchten Sie tun ?
• Womit haben Sie ein Problem ?
• Wann und wie tritt es auf ?
• Welche Fehlermeldung erscheint ?
• Was für eine Hardware nutzen Sie ?
• Welches Betriebssystem verwenden Sie ?
• Wie heißt die Software, die Sie verwenden und wie lautet ihre Versionsnummer?

Die Chance, eine Lösung für ein Problem zu bekommen, steigt proportional mit der Vollständigkeit von Sätzen, die das Problem beschreiben.