@geschi

danke für die super schnelle Antwort. Ich war gerade im Account, eine Deaktivieung ist dort nicht möglich so weit ich das übersehen kann.

Kannst du doch auch im Programm deaktivieren. Menü Hilfe ...

würde ich gerne, nur komme ich nicht in das Programm rein, da vorher der Registrierungshinweis kommt.

Ich war gerade im Account, eine Deaktivieung ist dort nicht möglich so weit ich das übersehen kann.

Ist doch möglich, einfach den PC auswählen auf den das Programm gelöscht werden soll und dann "Deaktivieren" Button drücken.

@geschi Ja, habe ich soeben gesehen, scheint dort zu gehen. Man kann 2 Computer anmelden. Beide Felder sind bei mir leer. Jetzt habe ich die Aktivierung mit meiner Comp.-ID versucht, Resultat :

Fehler bei der Aktivierung

Es konnte keine Aktivierung erstellt werden, bitte versuchen Sie es später erneut.

Ich bin echt ratlos

Kommt eine Fehlermeldungszahl?

Ist der IE installiert?

Für die Aktivierung des Programmes braucht man keine Computer ID.

ich bin un "mein Konto" auf Aktivierung des Programms gegangen .

Dort erscheint folgendes:

Aktivierungscode erstellen

Hier können Sie Ihren individuellen Aktivierungscode erstellen lassen.
 

Fehler bei der Aktivierung

Es konnte keine Aktivierung erstellt werden, bitte versuchen Sie es später erneut.

Produkt

Video deluxe Plus (2019)

Seriennummer

P3-...............

ComputerID*

IE eingegeben ? was meinst du damit ?

IE=InternetExplorer

Nein, wenn kein PC in deinen Konto zu sehen ist, dann dein Konto verlassen und über das Programm, Seriennr. und E-Mail eingeben, fertig.

Dann bin ich ja wieder am Anfang des Problems. Genau das geht ja nicht.

Was ist mit dem IE?

IE ist istalliert aber nicht mein Standard Browser,. Das ist Firefox