Fehler bei Aktualiserung

DIBE schrieb am 10.10.2021 um 12:40 Uhr

Beim jedem Start der Software (Abo-Version) kommt ein Hinweis, dass die Konfiguration von einer älteren Version übernommen werden kann. Danach kommt der Hinweis auf eine neue Software-Version. Aktuelle Version 21.0.1.74 (UPD3). Die Updatedatei wird geladen, kann aber nicht ausgeführt werden wegen diverser Fehlermeldungen. Wahrscheinlich müsste ich die Software deinstallieren und dann neu installieren.

Verfügbar habe ich die Installationsdatei photostorydeluxe2020_dlm.exe vom 07.08.2020

Betriebssystem Windows 10 x 64, updategepflegt

Frage: Wo kriege ich die aktuelle Installationsdatei her? Was muss ich bei der Deinstallation beachten?

Kommentare

BilderMacher schrieb am 10.10.2021 um 13:18 Uhr

Die ABO-Version findest du in deinem Konto (magix.com). Dort kannst du das Installationsprogramm herunterladen.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware:

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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export [Video deluxe 2023 | Video Pro X 14 | Photostory Deluxe 2023])
NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.2364
Leistung    Windows Feature Experience Pack 120.2212.4190.0

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DIBE schrieb am 10.10.2021 um 18:21 Uhr

Ich muss die Software wohl vorher deinstallieren. Frage: Muss ich das Programm zunächst deaktivieren oder bleiben bei einer Deinstallation die Aktivierungsdaten erhalten?

Wenn ich die Deinstallation über das "Microsoft FixIT Tool" ausführe, gilt die gleiche Frage.