Fehler bei Übermittlung von Filmen/Bildern auf Cloud bei Showfy

Gnter-Bender schrieb am 05.12.2020 um 11:51 Uhr

Hallo Miteinander,

seit heute wird mir immer nach dem Hochladen mit dem Programm Showfy Premium - Filmdateien, "Es ist ein Fehler aufgetreten" gezeigt.

Ist bekannt, ob es hier Probleme gibt?

Mein Rechner hat die neueste Version "Windows 10"

 

Danke

 

Günter

Kommentare

BilderMacher schrieb am 05.12.2020 um 12:26 Uhr

Hallo!

Ob es daran liegt, das 2017 scheinbar die letzte "Wartung" erfolgte?

Kann auch nichts hochladen, ohne die Fehlermeldung zu erhalten.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware:

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export [Video deluxe 2023 | Video Pro X 14 | Photostory Deluxe 2023])
NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.2364
Leistung    Windows Feature Experience Pack 120.2212.4190.0

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Gnter-Bender schrieb am 05.12.2020 um 17:30 Uhr

Interessant ist, dass es bis voriges Wochenende einwandfrei funktioniert hat.

poleVYbe-GbR schrieb am 07.12.2020 um 15:51 Uhr

Hat hier schon jemand eine Lösung gefunden oder den Support angefragt?

Gnter-Bender schrieb am 07.12.2020 um 16:04 Uhr

Hallo, ich habe den Support kontaktiert und heute schon eine Antwort bekommen. Der Support hat nach Größe der Dateien gefragt. Diese waren klein.

Aber seit gestern hat alles wieder einwandfrei funktioniert. Ich vermute aber ohne Eingriff des Supports.

BilderMacher schrieb am 07.12.2020 um 16:13 Uhr

Ich habe den Support auch kontaktiert, einen Screenshot gesendet, weil der verlangt wurde und hoffe nun, dass der Fehler behoben wird.

Denn bei mir hat es gerade wieder nicht funktioniert - einfaches Foto in bestehenden Stream.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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poleVYbe-GbR schrieb am 07.12.2020 um 16:30 Uhr

Guter Tip mit dem Screenshot! Dann lade ich wohl nochmal vergeblich was hoch 😩

Dieter-Neu schrieb am 07.12.2020 um 17:24 Uhr

Hallo zusammen!

Bei mir tritt seit gestern dasselbe Problem auf. Ich vermute, dass es sich um einen allgemeinen Fehler handelt und hoffe, dass dieser bald von Magix behoben wird. Ich warte mal ein paar Tage bevor ich mich ansonsten auch direkt an den Support wende.

BilderMacher schrieb am 09.12.2020 um 07:53 Uhr

Es sollte nun wieder gehen, etwas hochzuladen. Es wurden Änderungen am Server vorgenommen, so die Supportinformation auf meine Anfrage. Ich kann hochladen - ohne Fehlermeldung.

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poleVYbe-GbR schrieb am 11.12.2020 um 15:24 Uhr

Bei uns geht es leider immer noch nicht. Trotz mehrerer Anfragen an den Support.

Wir konnten kurz zwischendurch etwas hochladen, allerdings haben die ganzen Fehlversuche den Speicherplatz offenbar doch befüllt. Jetzt ist der Speicher fast voll, wir können schon wieder nichts hochladen, obwohl wir bereits alles gelöscht haben und auf der Startseite steht die Meldung wir hätten noch keinen Stream angelegt.

Einzige Rückmeldung, die wir vom Supprt bekommen haben, sind angebliche Serverprobleme...

Da werden wir dann wohl das Angebot kündigen und uns einen anderen Anbieter suchen.

kuesten-fischer1 schrieb am 16.12.2020 um 19:19 Uhr

Leider funktioniert der Upload bei mir auch nicht. Bei 100% erscheint "es ist ein Fehler aufgetreten.
Die Datei ist mp4 Format und 350 MB groß. Der zur Verfügung stehende Speicher ist auf ca. 25% geschrumpft.
Ich sehe auch keine Möglichkeit die Daten zu löschen, weil durch die erfolglosen Versuche noch kein Stream angelegt wurde 😰 Gibt es Erkenntnisse, wie das Problem gelöst werden kann?

BilderMacher schrieb am 16.12.2020 um 19:24 Uhr

Alle, die weiterhin Probleme haben wenden sich doch bitte beim SUPPORT!

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